TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Lieber Enrico, Im Juli 2024 haben Sie den TUI MAGIC LIFE Cala Pada für eine einwöchige Familienauszeit gebucht. Wir danken, daß die Wahl auf unser Haus gefallen ist und Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Urlaub bei Holidaycheck zu bewerten. Die Meinung eines jeden Gastes, sei sie in einem der zahlreichen persönlich geführten Gespräche oder in den einschlägig bekannten Internetforen artikuliert ist uns sehr wichtig, kann sie doch aktiv dazu beitragen, unsere Angebote und Leistungen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Selbstverständlich dürfen Sie immer, erst recht beim Einzug in Ihr „zu Hause auf Zeit“ erwarten, daß Ihr Zimmer und insbesondere das Bad mit Toilette „picobello“ geputzt ist. Wir entschuldigen uns dafür, daß dies, trotz Ihres Hinweises, bei Ihnen nicht der Fall gewesen zu sein scheint. Auch bedauern wir, daß Ihre Speisen Ihren Tisch, wie Sie schreiben, „fast immer kalt oder nur lauwarm“ erreicht haben. Bitte bedenken Sie aber, daß die Wege zum Buffet speziell auf unsere MAGICO-Terrasse lang sein können und Sie möglichst rasch Ihr Ziel „ansteuern“ sollten. In keinem offiziellen TUI Medium wird beworben, daß das Hotel eine DIREKTE Strandlage habe. Vom wie in jedem TUI MAGIC LIFE zentral gelegenen MAGIC RADIO bis zum Strand sind es fußläufig weniger als 200 Meter, wobei die letzten ca. 150 Meter auf einer kleinen, kaum befahrenen öffentlichen Weg zurückzulegen ist. Einen Hinterhof einer Firma gibt es in diesem Bereich nicht, muß somit auch nicht begangen werden. (Gerne kann diese Aussage auch durch einen Besuch bei Google Earth überprüft werden). Wir bedauern noch einmal, daß Sie allen Anschein nach mit Ihrem Aufenthalt, obwohl Sie das Hotel als „gut“ bewerten, nicht vollends zufrieden gewesen sind und uns dementsprechend keine Weiterempfehlung ausgesprochen haben. So sind wir aber fest davon überzeugt, daß es im großen TUI MAGIC LIFE Portfolio ein Haus geben sollte, daß genau Ihren Ansprüchen entspricht oder Sie vielleicht sogar unserem Haus in der Zukunft eine zweite Chance geben werden. Seien Sie aber abschließend versichert, daß wir Sie sehr gerne bei uns als Gast hatten. Sonnige Grüße aus dem hochsommerlichen Ibiza Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team mit Deputy General Manager Matthias Amend