TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Gaby, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem zweiwöchigen Urlaub in unserem Haus die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich bei Holidaycheck zu bewerten. Auch wenn wir es selbstverständlich bedauern, dass Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren hohen Erwartungen, die Sie vollkommen zu Recht an einem Urlaub in einem TUI MAGIC LIFE Resort haben entsprochen hat, haben wir beim Lesen Ihrer Zeilen hin und wieder geschmunzelt – denn offenbar konnten wir Sie immerhin mit unserer wunderschönen Anlage, dem abwechslungsreichen Aktivprogramm und der stets hilfsbereiten Angela von unserem TUI Gästeservice ein klein wenig begeistern. Dass Sie unsere Zimmer als „Jugendherberge“ empfunden haben, nehmen wir sportlich – und mit dem festen Vorsatz, weiter daran zu arbeiten, dass sich künftig auch erfahrene TUI MAGIC LIFE Gäste in unseren Räumen und Zimmern rundum wohlfühlen. Unsere Schiebetüren werden übrigens demnächst einer gründlichen Wartung unterzogen – damit sie sich bald auch sehr einfach einhändig bedienen lassen. Beim Thema Essen trifft, wie Sie richtig schreiben, wohl der gute alte Spruch zu: Über Geschmack lässt sich streiten! Schade, dass Sie unser Buffet nicht überzeugt hat – umso schöner, dass Sie das Bodega genießen konnten. Wir geben Ihr Feedback selbstverständlich an unser Küchenteam weiter, das sonst eigentlich, bitte erlauben Sie das kleine Wortspiel, "heiß darauf", alles frisch und warm auf den Teller zu bringen. Ihr Lob zu unseren Sport- und Freizeitangeboten freut uns sehr – insbesondere, dass Mountainbike, Yoga und Pilates einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Vielleicht können wir Sie ja bei einem zukünftigen Besuch doch noch vom „Zauber“ oder der, wie wir es bei TUI MAGIC LIFE zu sagen pflegen, der „Magie“ unseres Clubs überzeugen – wir arbeiten jedenfalls fleißig daran, dass Ihre Kritikpunkte bei Ihrem nächsten Aufenthalt nur noch eine verblasste Erinnerung an Ihren vorherigen Aufenthalt sind. Viele Grüße aus Ibiza sendet Ihnen Ihr Matthias Amend Deputy General Manager und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team