TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Lieber Herr Thomas B., Gemeinsam mit Ihrer Familie haben Sie für Ihren Familien-Sommerurlaub den TUI MAGIC LIFE Cala Pada gewählt, unser Team sagt dafür „muchas gracias“, also „vielen Dank“. Ferner gilt unser Dank, da 3 Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub bei Holidaycheck zu bewerten. Wir freuen uns, daß Sie unsere ca. 70.000 Quadratmeter große, parkähnlich angelegte Hotelanlage als „schön“ empfanden und Sie mit der Quantität der angebotenen Speisen zufrieden gewesen sind, die Qualität jedoch nur als befriedigend wahrgenommen haben. Ebenso bedauern wir, daß es uns trotz zweimaliger Reklamation Ihrerseits nicht gelungen ist, den Defekt Ihrer Klimaanlage zu beheben. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen sehr herzlich entschuldigen. Bezüglich Ihrer „absoluten negativ Highlights“ möchten wir auch unser Bedauern aussprechen, daß Ihnen seitens der TUI eine Umbuchung für die Familie in Höhe von mehr als 900 Euro angeboten wurde. Leider liegt dies nicht in den Händen von uns als Hoteliers. Dennoch scheint Ihr Verlängerungswunsch dafür zu sprechen, daß es uns bei Ihnen gefallen hatund wir hoffen, Sie schon recht bald wieder, gemeinsam mit Ihrer Familie bei uns sehr herzlich willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Ihr Matthias Amend Deputy General Manager und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team