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Martin (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit teilweise leider sehr schlechte
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Prinzipiell eine schöne Anlage, der Service im Restaurant und der Hausdame waren aber leider sehr schlecht (siehe unten!), und das kann einem den Urlaub schon vermiesen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Wie gesagt (siehe oben): schmutziges Bettzeug, nicht ordentlich geputzt, keine bzw. zu wenige Hand- und Badetücher. Die Hausdame hat es in 13 Tagen vielleicht gerade zwei- oder dreimal geschafft, dass wir vier Handtücher und vier Badetücher bekamen.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Die Verpflegung war recht gut und es wurde auch bis zum Schluss nachgelegt. Leider war häufig alles gleichzeitig aus, und erst dann wurde beispielsweise am Griller neu aufgelegt.


Service

Leider war der Service teilweise sehr schlecht. Das Bettzeug war von Beginn an schmutzig, wir mussten mehrmals urgieren, um genügend frische Handtücher und Badetücher im Badezimmer zu erhalten, es wurde kaum geputzt. Im Restaurant mussten wir meist selbst Besteck organisieren und aufdecken sowie schmutzigen Geschirr abräumen, wobei man sagen muss, dass dies nur teilweise am Personal selbst liegt, da auch viel zu wenig Personal eingesetzt wurde.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Sauber und schön. Manchmal zu wenig Liegen im Schatten.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Martin
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Martin, Wir sind sehr dankbar für Ihre wundervollen Worte und möchten Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im TUI MAGIC LIFE Cala Pada zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir sind stolz darauf, dass Referenzen wie Ihre uns dazu veranlassen, hart zu arbeiten, um eine perfekte tägliche Kundenbetreuung zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und werden nach Verbesserungsmöglichkeiten in dieser Hinsicht suchen. Wir schätzen alle Ihre Kommentare und nehmen sie zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team

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