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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel, toller Service
6,0 / 6

Allgemein

Ein tolles Hotel mit sehr vielen Sportangeboten, schöne Zimmer, super Essen, freundlichen Angestellten


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Dieser Kritikpunkt betrifft hauptsächlich das Angebot vom Tui Service im Hotel, das Angebot und die Werbung dafür entspricht eher einer Verkaufsveranstaltung. Wir haben einen Ausflug nach Spinalonga ( eine kleine Insel im Nordosten der Insel ) gebucht, kostet 62 Euro ,bei Fragen zu dem Ausflug war "Alles super, alles inclusive, Mittagessen auch inclusive ". Nach Bezahlung der Reise im Hotel bei der TUI-Angestellten ( aus Österreich, lebt bereits 20 Jahre auf Kreta ) haben wir einen kleinen "Fresszettel" bekommen mit Hinweisen was man doch so alles mitnehmen sollte, Handtücher, Sonnenschutz, Getränke, zusätzlich war dort auch kleingedruckt dass der Eintritt auf die Insel 8 Euro kostet. In den Augen aller 6 Personen unserer Gruppe eine komplette Verarschung, man bucht Spinalonga alles inclusive und im Kleingedruckten steht dann es kostet extra. Am Tag nach dem Ausflug ist die Mitarbeiterin leider sehr unprofessionell damit umgegangen und hat sich lediglich darauf berufen den Zettel mit dem Hinweis verteilt zu haben. Das Mittagessen war ok, aber nicht so wie man es erwartet hatte, bei Verkauf des Ausflugs war Alles suuuper toll. Das Essen war ein Buffet über das sich 100 Leute hergemacht haben, mehr oder weniger Kleinigkeiten/Vorspeisen, kein Mittagessen in dem Sinne. Ich kann von den Ausflügen mit TUI daher nur abraten, die Preise sind gesalzen und die Leistung in meinen Augen sehr dürftig.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und für die sechs Sterne an unseren Club!! Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Anregung einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und dass Sie die Hotelleistungen und das Konzept genossen haben. Ihren Kritikpunkt werden wir natürlich an unsere TUI Mitarbeiterin weiterleiten. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder und hoffen auf dieses baldige Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Management Team