Die Lage des Hotels ist grundsätzlich sehr gut, direkt am wunderbaren Strand von Esquinzo. Fußläufig findet sich eine Surfschule. Manche Familienzimmer liegen allerdings nur wenige Meter von der Autobahn entfernt, wodurch es dort sehr laut ist. Auf Wunsch bekamen wir ohne Aufpreis ein anderes Zimmer. Die Gäste kamen überwiegend aus Großbritannien, was sich im Essensangebot widerspiegelt. Das Hauptrestaurant ist sehr groß und leider unheimlich hellhörig, wodurch ein entspanntes Essen fast nicht möglich ist. Leider gibt es keine Möglichkeit, die Mahlzeiten draußen einzunehmen. Das Angebot an der Snackbar (tagsüber) war sehr überschaubar, der Barbetrieb war insgesamt nicht überzeugend. Im Hauptpool waren sehr viele Fliesen defekt oder abgebrochen, wodurch eine nicht unerhebliche Verletzungsgefahr besteht. Die Kinderbetreuung war sehr gut.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	H & J_Familienurlaub
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber H&J_Familienurlaub, Wir wissen Ihre ausführlichen Kommentare über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel sehr zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass die Lage des Hotels, direkt am schönen Strand von Esquinzo und in der Nähe einer Surfschule, Ihnen gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie durch den Lärm in einigen Familienzimmern aufgrund der Nähe zur Autobahn hatten. Allerdings freuen wir uns, dass unser Team positiv reagiert hat und Ihnen auf Ihre Anfrage hin ein alternatives Zimmer ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt hat. Es tut uns leid zu hören, dass das Hauptrestaurant laut war und dass dies Ihr Esserlebnis beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden nach Lösungen suchen, um die Atmosphäre im Restaurant zu verbessern, damit unsere Gäste ihre Mahlzeiten in entspannter Atmosphäre genießen können. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zum Angebot der Snack-Bar und zum Bar-Service und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern, um ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Was den Hauptpool betrifft, so sind wir Ihnen dankbar, dass Sie uns auf die defekten oder zerbrochenen Fliesen aufmerksam gemacht haben. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns Priorität, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass der Pool ein sicherer und angenehmer Ort für alle ist. Es freut uns zu hören, dass der Babysitter-Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare in dieser Hinsicht. Wir freuen uns über Ihre konstruktiven Kommentare, da sie uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und unseren Gästen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Bitte denken Sie daran, in Zukunft wieder bei uns zu übernachten, um die Verbesserungen zu erleben, die wir auf der Grundlage Ihres Feedbacks umsetzen werden. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben! Mit freundlichen Grüßen von Ihrem TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA Team

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