Aus DeutschlandSind mit 8 Personen angereist, alles geklappt. Hatten drei Daybed Lounges gebucht für den zweiten Tag gebucht. Gelände um die Lounges nicht gemäht und sehr uneben, so dass zwei Personen von uns innerhalb von 10 Minuten einen Bänderverletzung hatten. Arzt der Anlage war da, hat es oberflächlich abgetan. Haben es an der Rezeption gemeldet — nach 9 Tagen war immer noch nichts unternommen. Die Pools brauchen eine dringende Renovierung, Abgang zum Meer müsste auch mal angelegt werden, damit ihn jeder normal begehen kann. Sehr viele kleine Ameisen im Bad.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen und Hiltrud |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Jürgen und Hiltrud, Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel erlebt haben. Ihre detaillierten Kommentare sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Probleme mit dem Tagesbett und die erlittenen Verletzungen. Wir nehmen die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste sehr ernst und werden die genannten Punkte sorgfältig prüfen, um sofortige Verbesserungen zu erzielen. Ihr Aufenthalt bei uns ist uns wichtig und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft ein außergewöhnliches Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen von Ihrer TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA
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