Aus der SchweizDas Hotel war ganz okay, mehr aber auch nicht. Am ersten Tag ging ich zur Rezeption mit dem Wunsch das Zimmer zu wechseln. Die Dame sagte mir ich könne am nächsten Tag wechseln, was aber die ganze Woche dann doch nicht klappen sollte. Unser Zimmer war mit Blick auf den FKK Bereich was mich schon sehr störte. Zudem funktionierte die ganze Woche die Klimaanlage nicht und meine Matratze war sowas von durchgelegen, man fühlte sich wie in einer Badewanne. Dies alles bemängelte ich am ersten Tag an der Rezeption was jedoch schlussendlich ignoriert wurde.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrik |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Patrik, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dass die von dir angesprochenen Punkte, wie das Zimmer, die Klimaanlage und die Matratze, nicht zufriedenstellend gelöst werden konnten. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, dich bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns im TUI MAGIC LIFE begrüßen zu dürfen, um dir dann eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Liebe Grüße, Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team
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