Aus DeutschlandDas Hotel „TUI Magic Life Fuerteventura“ hinterließ leider einen insgesamt enttäuschenden Eindruck und entspricht in keiner Weise dem Anspruch eines Vier-Sterne-Hauses. Die gesamte Anlage wirkt stark renovierungsbedürftig. Im Sport-Schwimmbad lagen lose Fliesen am Beckenboden, und die Beckenränder waren stellenweise sichtbar verschimmelt – hygienisch äußerst bedenklich. Im Fitnessbereich herrschte ein unangenehmer Geruch, zahlreiche Geräte waren defekt oder in einem stark abgenutzten Zustand und warteten offensichtlich seit Längerem auf Wartung. Kulinarisch konnte das Hotel ebenfalls nicht überzeugen: Das Speiseangebot war eintönig, fettlastig und überwiegend auf Fast Food ausgelegt. Rindfleisch wurde in neun Tagen lediglich einmal angeboten, stattdessen dominierten Schweinefleischgerichte. Frisch zubereitete Speisen wie Pizza oder Grillfleisch waren während der Stoßzeiten oft vergriffen, ohne dass das Küchenpersonal für Nachschub sorgte. Die Atmosphäre im Speisesaal glich einer überfüllten Bahnhofshalle – laut, hektisch und wenig einladend. Auch die abendliche Unterhaltung ließ zu wünschen übrig: Während unseres Aufenthalts fanden lediglich zwei Shows statt, deren Darbietungen eher an Amateurtheater erinnerten. Einen weiteren Kritikpunkt stellt der Zugang zum Strand dar. Die Treppe war nicht nur rutschig, sondern wies beschädigte Stufen auf, das Sicherungsseil war abgerissen, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt. Zudem fehlten am Strand jegliche Einrichtungen wie Liegen oder sanitäre Anlagen. Zusammenfassend war der Aufenthalt geprägt von Mängeln in Sauberkeit, Instandhaltung und Servicequalität. Das Hotel verdient aus meiner Sicht höchstens drei Sterne – und das nur mit deutlichen Abstrichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ironman |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
LIeber Ironman, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten, denn unser Ziel ist es stets, allen Gästen eine erholsame und angenehme Urlaubserfahrung zu bieten. Unser Hotel ist 365 Tage im Jahr geöffnet und unser engagiertes Technik- und Instandhaltungsteam arbeitet täglich mit großem Einsatz daran, unsere Anlage instand zu halten und kontinuierlich zu erneuern. Sollte es im Sportpool oder im Fitnessbereich zu Mängeln gekommen sein, so bitten wir um Entschuldigung und versichern, dass wir diese Hinweise sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen zur Überprüfung eingeleitet haben. Bezüglich des von dir erwähnten Zugangs zum Strand möchten wir darauf hinweisen, dass die Treppe nicht zum Hotel gehört, sondern Teil des angrenzenden Naturparks ist und somit unter der Verantwortung der örtlichen Gemeinde steht. Auch der Strand ist ein öffentlicher Bereich, weshalb wir dort keine hoteleigenen Einrichtungen wie Liegen oder sanitäre Anlagen bereitstellen dürfen. Was unsere Gastronomie betrifft, bedauern wir sehr, dass die Vielfalt unseres Buffets sowie die Qualität der Speisen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Unsere Küchencrew bemüht sich täglich, eine abwechslungsreiche Auswahl an internationalen und lokalen Gerichten anzubieten, auch frisch zubereitete Speisen sowie vegetarische und verschiedene Fleisch- und Fischgerichte sind täglich verfügbar. Es tut uns leid, wenn dein Eindruck hiervon negativ geprägt war. Auch das Feedback zur Abendunterhaltung nehmen wir zur Kenntnis. Unser Entertainmentprogramm wird regelmäßig überarbeitet und an die jeweilige Saison angepasst, dennoch tut es uns leid, dass dich das Angebot während deines Aufenthalts nicht überzeugt hat. Abschließend möchten wir betonen, dass Sauberkeit, Instandhaltung und Servicequalität für uns höchste Priorität haben. Umso mehr bedauern wir, dass du einen anderen Eindruck gewonnen hast. Wir danken dir für deine offenen Worte, denn nur durch ehrliches und konstruktives Feedback können wir uns weiter verbessern. Wir würden uns freuen, wenn du uns eines Tages noch eine Chance gibst, dich vom wahren TUI MAGIC LIFE Erlebnis zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team
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