Wir waren vom 26.08.25 bis 05.09.25 mit zwei Jugendlichen (13 und 15 Jahre) in der Anlage. Leider entsprach der Aufenthalt in vielen Punkten nicht unseren Erwartungen. Schon beim Sportangebot ging es los: Aktivitäten wie Beachvolleyball oder Mountainbike sind erst ab 16 Jahren erlaubt – für Familien mit jüngeren Teenagern also ungeeignet. Die gesamte Anlage wirkt in die Jahre gekommen und ist nicht mehr zeitgemäß. Unser Zimmer im Block 22 hatte Ausblick auf eine Brachfläche, die gleichzeitig als Schutthalde genutzt wird. Das Badezimmer war stark abgenutzt und wies deutliche Schimmelflecken auf. Das Restaurant erinnerte eher an eine Uni-Kantine: Oft fehlten Tassen und Gläser, das Essen war keine Freude. Bei unserem Aufenthalt war das Restaurant überfüllt, und am Buffet waren viele Speisen schnell vergriffen. Ein besonders ärgerlicher Punkt war der Strandzugang. Dieser funktioniert nur mit Schlüsselkarte – unsere Karte jedoch trotz dreimaliger Beschwerde nicht. Der Weg zum Strand ist zudem sehr steil und lang, was das Problem noch verschärfte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe O aus E, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt in vielen Punkten nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – insbesondere beim Sportangebot, dem Restaurant und dem Strandzugang. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir verschiedene Kurse für Erwachsene, Teenager und Kinder anbieten, um allen Altersgruppen ein abwechslungsreiches Programm zu ermöglichen. Wir bedauern sehr, dass unser gastronomisches Angebot nicht ganz deinen Erwartungen entsprach und dass es Probleme mit der Schlüsselkarte für den Strandzugang gab. Dein Feedback geben wir an die zuständigen Abteilungen weiter, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für deine offenen Worte – sie helfen uns, unsere Services stetig zu optimieren. Wir hoffen, dass wir vielleicht in der Zukunft die Möglichkeit haben, dich von einer rundum besseren Erfahrung bei uns zu überzeugen. Viele Grüße, Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team
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