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Katharina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen! kein Magic life Niveau
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Kein Magic life Niveau! Preis Leistung passt für dieses Hotel nicht. Wenig Animation für ein Clubkonzept ! ! Nicht für Familien mit kleinen Kindern geeignet , die sonst gerne in Clubs reisen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Renovierungsbedürftig. . Wir hatten das letzte Zimmer im Familienblock . Dort hinten lag am Weg eine kaputte Flasche und mehr Müll die gesamten 2 Wochen unseres Urlaubs.Manche Ecken werden scheinbar nicht gepflegt ( Block 22) Die Zimmerreinigung war mittelmässig . Sauber ist was anderes ( Bilder haben ja schon andere gepostet) Der Kühlschrank total verdreckt.Die Toilette war bei Einzug total verdreckt .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut und abwechslungsreich , aber bei der Menge an abzufertigen Menschen , fühlte man sich wie in einer Bahnhofshalle. Leider kann man draussen nicht essen . Leider fehlte uns die Spezialitätenecke , wie wir das aus anderen Clubs kennen. Die gelben grossen Mülleimer im Hintergrund des Buffets wirkten auch nicht wirklich einladend.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im Restaurant war voll in Ordnung .In der 2. Woche bekam mal schnell einen Tisch zugewiesen. Der Gästeservice von Magic life ist organisationslos. An Personal wird scheinbar gespart .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Tolle Lage direkt am Meer . Tolle Zimmer mit direktem Meerblick


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenn man nicht auf die Minute genau 24 Stunden vorher auf seinem Handy einen Kurs gebucht hatte, war er eine Minute später ausgebucht und das galt für alle Kurse in der Ferienzeit im April .Man sagte uns ,dass man nicht genug Personal hätte um den Kurs vielleicht 2 mal am Tag anzubieten. Die Kurse selber waren gut . Gleiches galt auch für die Kinderbetreuung . Diese war total unorganisiert und ständig ausgebucht . In den Ferien erwarte ich in einem Club, dass dann mehr Personal abgestellt wird . Hier legt man aber scheinbar nicht so viel Wert auf Kinderbetreuung ! Das sollte man wissen ! Die Kinderdisko war lieblos und um 18.20 Uhr beendet und fand drinnen im dunklen Theater statt. Es gibt keine gemeinsamen Kinderessen mittags und abends . Das kennen wir auch anders . Um 18.20 Uhr war das Programm für Kinder bis 12 Jahre komplett beendet.( nur noch Familienkino). Wenn ein Kinderanimateur krank wird ( in unserem Fall 2 Mal ) fällt die Betreuung aus , weil es keinen Ersatz gibt. ( in unserem Fall wurde bei einem Mal erst 20 Minuten nach Beginn Bescheid gesagt, dass keiner mehr kommt - völlig unorganisiert ) Die Kleinkinderbetreuung sprach kein Deutsch !! Das geht nicht für 3 jährige in einem für den deutschen Markt angebotenem Club !! Ich buche immer extra Magic life für deutsche Betreuung. Es gibt kein organisiertes Programm , was Gäste vorher einsehen können. Die 7-12 jährigen sind meist planlos durch den Club gelaufen, wobei aber da die Animateurin sehr nett war. Aber das Schlimmste war : von der Bar draußen wurde ein Drittel abgeteilt für BezahlSpieleautomaten ! Ein Magnet für Kinder , ein Horror für Eltern : genau mittendrin !!! -das ist doch kein Konzept für einen Club !!! In anderen Magic Life Clubs gab es immer Popcorn , hier gibt es für 2 Euro dafür einen Bezahlautomaten !! Auch die Abendunterhaltung ließ zu wünschen über : 1 Show in 2 Wochen !!! Ansonsten widerholt sich das Programm wöchentlich mit der gleichen Livemusik , Silent Night und Playback. Hab ich so langweilig bisher in keinem Club erlebt. 60 % gefühlt Engländer , also ist die Abendunterhaltung fast nur englisch. Der beheizte Pool war eine einzige Katastrophe ! Jede 3. Fliese war gebrochen und ständig hatte jemand Schnittwunden … was wurde in dem Club renoviert??? …Eine grosse kaputte Fliese an der Dusche am Pool lag dort 4 Tage rum ( nur als 1 Beispiel ) ! Es hat keinen interessiert! Es lag viel Müll an Stellen, die nicht sofort sichtbar sind .Die Liegen am Pool sind völlig katastrophal durchgelegen ( 1 Sterne Niveau )und in den Ferien waren alle ab 8 Uhr blockiert mit Handtüchern .Das hat von der Hotelleitung auch niemanden interessiert . Der Clubtanz um 12 Uhr war auch eine 5 Minuten Witzveranstaltung !! Es gab keine Aperitif Games ,wie wir es sonst kennen bei Magic life . Im Ganzen ist die Animation lieblos und unpersönlich. Fazit : wer Wert auf gute Clubatmosphäre und gute Kinderbetreuung legt , ist hier komplett falsch aufgehoben !!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kartharina, Wir danken Ihnen, dass Sie einen Teil Ihrer wertvollen Zeit darauf verwendet haben, dieses Feedback über Ihre Erfahrungen bei TUI MAGIC LIFE in Fuerteventura zu schreiben, da es uns hilft, unsere Installationen und Dienstleistungen jeden Tag zu perfektionieren. Im Namen des gesamten Teams von TUI MAGIC LIFE in Fuerteventura möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Aspekten sowie Service im Restaurant, Kindersprogramm, allgemain Clubaustattung nicht erfüllt haben und wir haben Ihre Kommentare zur Überprüfung und Prüfung an unser Management weitergeleitet. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Fuerteventura, Ihre TUI MAGIC LIFE Team.

    Offizielle Hotel Homepage