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Urlauber
Verreist als Familie • März 2023
Unhöfliches Personal
1,0 / 6

Allgemein

Katastrophe, schlechter Umgang mit Gästen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Fliesen im Zimmer waren defekt, die Rohrleitungen im Bad verrostet und schmutzig, das Bett war durchgelegen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Mahlzeiten werden in einer großen lauten Halle eingenommen, es herrscht ein Geräuschepegel, der seinesgleichen sucht. Das Essen ist immer das Gleiche


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal an der Rezeption war unhöflich, die Hotelleitung als wir ein wirkliches Problem hatten, ebenfalls. Würden wir nie wieder hinreisen!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wassertemperatur

  • warm

Am Pool bröckeln bereits die Fliesen ab und man muss aufpassen sich nicht zu verletzten


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Sport

Beliebte Sportarten

  • Segeln
  • Schwimmen
  • Radfahren

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu deinem Aufenthalt im TUI MAGIC LIFE Fuerteventura zu geben. Wir bereuen zu lesen, dass dein Zimmer und die gastronomischen Bereiche nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen deine Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und der Essensauswahl sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme und erholsame Zeit zu bieten. Es tut uns leid, dass wir dies in deinem Fall nicht vollständig erreichen konnten, und hoffen, dich in der Zukunft von einem besseren Erlebnis überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team

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