Der Urlaub war schön, aber es gab immer wieder Ärgernisse oder Mängel, die das ganze getrübt haben. Am Beachvolleyballplatz war so wenig Sand, dass es jede Menge Abschürfungen gab. Die Füße haben richtig weh getan nach einer Stunde spielen, weil der Boden so hart war. Das war echt schade. Vor allem scheint das schon länger der Fall zu sein, wenn man die anderen Bewertungen liest. Der Kaffee war richtig schlecht. So schlechten Kaffee hatte ich noch nie in einem Urlaub. Und beim Essen wusste man auch nicht, ob die Dinge wirklich schmecken oder nicht. Man musste sich halt so durchprobieren. Es war reichlich, schön dekoriert, aber vieles hat einfach nicht wirklich geschmeckt. Das Animationsprogramm war auch eher mau. Sportmöglichkeiten waren gut, aber der Rest eher langweilig. Total schade, wir hatten uns mehr erwartet.
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- Strand
Liebe Barbara, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Du insgesamt einen schönen Urlaub mit Deiner Familie verbringen konntest. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass verschiedene Punkte Deinen Aufenthalt getrübt haben und Deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Besonders Deine Hinweise zum Beachvolleyballplatz nehmen wir sehr ernst. Wir werden diesen Bereich umgehend überprüfen und entsprechende Verbesserungen veranlassen. Auch Dein Feedback zum kulinarischen Angebot ist für uns sehr wichtig. Geschmack ist zwar individuell, dennoch sollten Qualität und Genuss jederzeit überzeugen. Wir geben Deine Anmerkungen an unser Küchen weiter. Bitte beachtet, wir haben Kaffeemaschinen in Magico Restaurant, an der Plaza und Poolbar sowie in der Wunderbar. Zusätzlich kann man an der Wunderbar auch Kaffee aus der Barista-Kaffeemaschine frisch von unserem Team zubereitet trinken. Schade, dass Dich unser Animationsprogramm nicht ganz überzeugen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl zu bieten. Dazu gehören unter anderem Aktivitäten wie Bingo, Karaoke, Tanzparties und Tanzkurse, verschiedene Shows, und Spiele wie Boccia, Shuffleboard, und Darts. Auch im Sportbereich gibt es viele Möglichkeiten, zum Beispiel Biketouren für unterschiedliche Levels, Yoga, Tennis, Step & Burn, Aquafitness und noch vieles mehr. Für unsere jüngeren Gäste organisieren wir zusätzlich im MyMo und Teens Club ein buntes Programm. Dein Feedback ist für uns daher besonders wertvoll, um unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Vielen Dank nochmals für Deine offenen Worte. Sie helfen uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Dich und Deine Familie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, und Dich dann vollständig überzeugen zu können. Sonnige Grüße dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Guest Service Team
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