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Andreas (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Mangelhafte Unterstützung im Problemfall
2,0 / 6

Allgemein

Großteils gutes Hotel, aber Hauptrestaurant Prozesse nicht zufriedenstellend… essen nur bis 21:00... ab 20:50 ziehen einem die Kellner quasi die Gabel aus dem Mund... um Punkt 21:00 ist das Buffet vollständig weggeräumt... man fühlt sich unerwünscht... in jedem mir bekannten Hotel beliebiger Kategorie kann man selbst um 23h im Restaurant noch eine Flasche Wein genießen und findet hier und dort noch ein Häppchen. Ausserdem sollte es im Hauptrestaurant für Kinder jeden Tag Eis geben. Es gab keine frischen Fruchtsäfte im Hauptrestaurant, nur Konzentrat, das ist kein 4* Standard. Bei den Fischen hätte ich mir am Meer noch etwas mehr Abwechslung gewünscht. Der Buffetbereich ist für die Anzahl der Gäste in der Hauptsaison viel zu klein. Ich bin ein 190cm/95kg Sportler, musste jedoch aufpassen auf engem Raum von gestressten Gästen (vermutlich aufgrund der rigorosen Schließpolitik) nicht über den ********** gerannt zu werden. Es gab im Hauptrestaurant allerdings auch viele sehr gute heimische Speisen... die Köche sind wirklich sehr gut und das Personal bemüht, wenn auch nicht unbedingt überqualifiziert.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juni 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Andreas
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Andreas, Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns freuen, dass Sie sich für uns entschieden haben und Sie in unserem Hotel gesehen haben.Leider Ihre übertriebene und unbegründete Kritik hat uns verletz.Falls Sie jemals einen Urlaub in einem 5-Sterne-Hotel verbracht haben In der Türkei sollten Sie wissen, dass die Abendessenzeit in allen Hotels von 21:00 bis 21:00 Uhr oder von 19:00 bis 21:30 Uhr ist, 2,5 Stunden sind ausreichend. Zu sagen, dass der Gast zu spät ins Restaurant gekommen ist und wir nicht essen konnten, dass er unseren Tisch abgeräumt oder uns die Gabel aus dem Mund genommen hat, ist eine Lüge und unethisch. In keinem Hotel kann das Abendbuffet erst um 23:00 Uhr stattfinden Das Nachtbuffet gibt es in unserem Hotel von 23:00 bis 05:00 Uhr. An Themenabenden und Themenabenden gibt es in unserem Hauptrestaurant immer frisch gepressten Orangensaft ist kostenpflichtig, aber unsere anderen Fruchtsäfte werden von den hochwertigsten Marken angeboten und der Konzentrationsgrad liegt am höchsten. In unserem Fischrestaurant stehen 5 der besten Fischsorten der Sommersaison auf unserer Speisekarte. Unser Hauptrestaurant ist ziemlich groß und besteht aus drei Teilen: einer Außenterrasse, einer Innenterrasse und einem Innenrestaurant keinen Platz finden. Abschließend sagten Sie, dass Frau Simone, Ihre eigene Bürgerin aus der Abteilung Gästebetreuung, Ihnen die notwendige Erklärung gegeben habe und dass Sie an Ihnen interessiert seien und dass Sie mit meinem persönlichen Treffen mit Ihnen nach Ihrem Treffen zufrieden waren. Ihre Kritik und sogenannte Beschwerden werden an die zuständigen Stellen und die Hotelleitung weitergeleitet.

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