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Rabia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Sauberes und schönes Hotel, aber Bedienung fehlt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist sehr groß, aber überschaubar und SAUBER! Service außerhalb des Restaurants gibt es leider nicht. Im Lobby beobachtet, dass „einige“ Gäste bedient wurden, aber nur wenige. Im Lobby und Coffee House konnten wir leider nicht relaxen, weil wir uns selbst für unsere Getränke kümmern mussten. Sehr enttäuschend. Die Kellner im Restaurant, die Empfangsdamen im Restauranteingang und Housekeeping waren sehr freundlich und begrüßten immer.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Familienzimmer mit 2 Fernseher, Klimaanlage bei beiden Räumen, KEINE Mängel gesehen, alles sehr sauber, TOP! Unsere Zimmerfee im Zimmer 4429 hieß Pinar. Sie war sehr nett und schmückte unser Bett sogar beim Abschied :) ihre Chefin Ayse begrüßte uns auch sehr herzlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zu manchen Zeiten war es sehr schwierig einen freien Tisch zu bekommen. Das Hotel ist sehr überfüllt gewesen. Das Essen fanden wir gut. Einiges wie Köfte, Kartoffel, ... nicht. Aber meckern möchte ich darüber auch nicht. Wir wurden immer satt. Es gab genug was geschmeckt hatte.


    Service
  • Schlecht
  • Im Magico Main Restaurant war der Service gut. Wir aßen gerne im Bereich von unserem Lieblingskellner Sergen. Wenn er uns bedient hatte, waren wir sehr zufrieden, weil uns nichts fehlte. Höflich war er auch. Sehr Unangenehm fand ich die „kleinen Chef´s“ die umher liefen und mit den Kellnern ständig schimpften. Die hatten alle kein freundliches Gesicht und begrüßten auch einen nicht. Der einzige Service was zufriedenstellend war, war von den Kellnern in Magico Main Restaurant. Im Lobby und Coffee House ist Selbstbedienung, was ich sehr anstrengend fand. Um für meine Kinder und für mich Tee und Kaffee zu holen musste ich sehr oft hin und her laufen und tragen. Im Lobby sah ich, dass nur einige Gäste bedient wurden, sonst standen die am Bar rum. Am Pool bekommt man auch nichts zu trinken. Auch dort muss man sich selbst bedienen. Für Urlauber, die keinen Bock haben sich selbst zu bedienen, würde ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eine Stunde Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Zum Strand ein langer Weg und steile Treppen. Für unsportliche oder ältere eine Qual beim hochsteigen!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war sehr schön und groß. Aber oft mit kurzen Zeitabständen gab es Aquafitness, Aquacycling, Poolspiele.. Man musste oft zur Seite oder in einen anderen Poolbereich was sehr nervig war. Am Amphitheater fand ich die Shows sehr langweilig. Die Animateure vom Hotel waren auf der Bühne. Anfängerhafte Shows. Mir hat die Disco sehr gefehlt worauf ich mich mit meinen Kindern sehr gefreut hatte. Entweder gab es Disco ab 23:55 Uhr für Erwachsene ab 18 Jahren für eine Stunde. Oder es gab ne Mini Disco im Amphitheater. Kleine Kinder tanzten auf der Bühne und die Eltern saßen und klatschten dazu. Das war leider nichts für meine 10 und 12 jährigen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rabia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rabia, Herzlichen dank für die nette bewertung. Vielen Dank,dass Sie uns über die Probleme informiert haben, die Sie waehrend İhres letzten Aufenthalts in unserem Haus erlebt haben. Die Zufriedenheit unsere Gaeste hat für uns oberste Prioritaet Wir möchten İhnen mitteilen,dass für İhren naechsten Urlaub in unserem Hotel alle notwendigen Verbesserungen vornehmen werden, um İhnen ein besseres Urlaubserlebnis zu bieten. Du bist immer herzlich willkommen Mit freundlichen Grüssen, Guest Relations Team Tui Magic Life Jacaranda

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