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Linda (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Von Magic Life sehr enttäuscht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir waren schon öfter in einem Magic Life Hotel und waren immer begeistert. leider bin ich bei diesem hotel sehr enttäuscht. wir waren zwar im WInter im Hotel, jedoch denke ich, darf das Hotel nicht allzu stark in den einzelnen bereichen nachlassen. Leider war das Schwimmbad sehr kalt, es hat immer gezogen und das wasser war total kalt, sodass man gezittert hat. es ist um das becken klitschnass, sodass man ausrutscht. es könnte ab und zu trocken gewischt werden. der life guard spielt eher am handy, anstatt etwas zu sagen, wenn kinder mit den gesamten rettungsringen spielen und diese anschließend ungebrauchbar sind, da sie kaputt sind. es war im schwimmbad selbstbedieung an der bar, jedoch war dies nicht immer möglich, da keine getränke vorhanden waren. im restaurant waren wir leider vom service sehr enttäuscht. es wurde kein besteck hingelegt, keine getränke gebracht und die dreckigen teller, die sich stapelten, nicht abgeräumt. jedoch wurden die türkischen tischnachbarn bedingungslos bedient. die zimmer sind sehr sehr hellhörig und die putzfrauen nehmen ja nun auch keine rücksicht auf ihre lautstärke beim reden zu achten. wir waren leider zu den türkischen ferien da und somit fast die einzigen deustchen. jeden abend wurden nur türkische lieder gespielt. im restaurant muss man immer für fleisch anstehen und es gibt auch meist nur eine sorte. fischstäbchen waren noch eingefroren. das restaurant schließt um 21 Uhr, jedoch wurde um 20.30 uhr der toaster ausgestellt und um 20.40Uhr kein essen mehr nachgelegt. die pizza ist immer kalt gewesen. Etwas postivies habe ich doch: das brot war super lecker. auf dem geländer haben wir leider eine große baustelle vorgefunden. abends wollte man beim kellner etwas bestellen, der uns jedoch abwies und dafür 3 tische mit türkischen gästen bediente. unter aller kanone!!!!!!! wir wissen nicht, ob wir es nochmal im sommer testen sollten, denn ein hotel darf im winter nicht nachlassen. also wir überlegen ob wir es


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:19-25
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Linda, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Gestatten Sie uns bitte den Hinweis dass wir ein Internationaler Club sind wo auch Landesleute ihren Urlaub verbringen können. Bezüglich der Situation im Hauptrestaurant gestatten Sie uns bitte die Anmerkung, dass in einem Club unserer Größe eine gewisse Betriebsamkeit zu Stoßzeiten nicht vermieden werden kann. Zu Ihrem Zeitraum waren es ca. 200 Deutsch sprachige Gaeste. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage