TUI MAGIC LIFE Masmavi

Wir waren bereits über 20x in verschiedenen Magic Life Clubs. Dies war unser schönster Familienurlaub. Danke dafür :-)

Sauber und alles was wir gebraucht haben. Die Reinigungskräfte waren sehr ordentlich, freundlich und extrem bemüht.

Wir waren sehr zufrieden. Besonders die zwei Besuche in den Spezialitätenrestaurants Levante und Teppanyaki zählten zu unseren Highlights.

Der Service war einfach herausragend! Das gesamte Personal begegnete uns mit einer Herzlichkeit und Freundlichkeit, die unseren Urlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht hat – vor allem im liebevollen Umgang mit unserem Kind. Wir haben uns von der ersten Minute an willkommen und wertgeschätzt gefühlt. Lediglich im Restaurant gab es eine kleine unschöne Begegnung mit einer Mitarbeiterin, die nicht zu diesem sonst so warmen Bild passte. Als wir dies dem Guest Service meldeten, wurden wir nicht nur sofort ernst genommen – es folgte eine Reaktion, die uns wirklich berührt hat. Obwohl wir mehrfach betonten, dass wir keine Entschädigung oder Ähnliches möchten, setzte das Team alles daran, die Situation ins Positive zu drehen. Ein ganz besonderer Dank geht an Mehmet und Ulas vom Guest Service. Eure Aufmerksamkeit und euer Engagement haben dafür gesorgt, dass wir diesen Urlaub in bester Erinnerung behalten werden!

Kurze Anreise vom Flughafen. Wir waren in etwa 45min im Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand