TUI MAGIC LIFE Masmavi

Familienhotel mit sehr engagierten und motivierten Mitarbeitern. Auch im Dezember und zu Corona, absolut zu empfehlen. Wir hatten ursprünglich nur eine Woche Anfang Dezember gebucht, haben dann aber vor Ort um eine Woche verlängert. Natürlich haben wir aufgrund der Reisezeit kein Badeurlaub gehabt. Nichtsdestotrotz hatten wir einen tollen Urlaub im Masmavi. Hervorzuheben ist der Mini Club. Wir waren bereits in sehr vielen 5 Sterne Anlagen, aber so einen gut ausgestatteten Mini Club haben wir noch nicht gesehen. Insbesondere Krystina und Louisa leisten dort im Umgang mit den Kindern hervorragende Arbeit. Unsere Tochter war zum Reisezeitpunkt ein Jahr alt und damit eigentlich gar nicht die Zielgruppe. Aber Krystina hat sich trotzdem sehr gut gekümmert, und abends sogar nur für unsere Tochter "Minidisco gemacht". Wir können das Hotel somit auch für Kleinkinder absolut empfehlen. Insgesamt waren wir sehr positiv vom Animationsteam überrascht. Die Mitarbeiter wirken sehr professionell. Die Kurse haben wir täglich besucht, und von Jumping über Yoga oder HIT, die Sportkurse haben eine sehr gute Qualität. Tatsächlich heben die Workouts sich vom sonstigen "Hotelniveau Sport" deutlich ab. Der Punkt sehr guter Service zieht sich durch das komplette Hotel. Im Restaurant wurden wir von Deniz Celik verwöhnt. Trotz der sehr geringen Auslastung zu unserem Reisezeitpunkt, gaben sich alle Restaurantmitarbeiter die größte Mühe. Allerdings ist das Ambiente im Hauptrestaurant nicht so ansprechend wie man es sonst aus der Türkei gewohnt ist. Hervorzuheben ist die gute Seele des Hauses, Ibrahim. Er ist gefühlt 24 Stunden, jeden Tag, auf der Anlage, sucht den Kontakt zu den Gästen, um wirklich jeden einzelnen zufrieden zu stellen. Wir hatten einige Anliegen und Ibrahim konnte alles lösen. Als wir vor Ort um eine Woche verlängern wollten, wurden wir sehr enttäuscht von unserem Reiseanbieter TUI. Scheinbar hat man durch die Pandemie starke Personaleinsparungen vorgenommen, die wir als Endverbraucher stark zu spüren bekommen haben. Es war Ibrahim, der uns hier geholfen hat und gemeinsam mit dem TUI Ansprechpartner vor Ort Ramis (der nichts für das Versagen der TUI konnte und uns stets probierte zu helfen) eine Lösung gefunden hat. Für uns steht jedoch fest, dass wir in Zukunft nicht mehr über TUI buchen werden. Uns hat besonders gefallen, dass alle Mitarbeiter nicht nur sehr kinderfreundlich, sondern auch tierfreundlich sind. Überall gibt es Spiel und Futtermöglichkeiten für die vielen Katzen. Als an einem Tag, ein Kitten etwas kränklich wirkte, kümmerte sich Ibrahim um einen Tierarzt, der am selben Tag die Katze versorgte. Wir können das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Man muss beachten, dass es um das Hotel herum erstmal nichts gibt, zumindest zu Fuß. Nach 5 Minuten Taxifahrt erreicht man jedoch das Land of Legends. Wir hatten ein Mietauto, waren fast täglich dort, besuchten Lara und Side.

Beliebte Aktivitäten

• Strand