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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • Strand
Hohe Anzahl an Magen Darm Infekten
4,0 / 6

Allgemein

Hotel könnte ich nur dann weiterempfehlen, wenn man sich für ein Zimmer der höheren Kategorie außerhalb des Haupthauses entscheidet und das Hotel die ungewöhnlich hohe Zahl an Magen und Darm Infekten in den Griff bekommt..


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten nach Umbuchung ein Lagoon Zimmer, dies war sehr schön und sauber. Unser erstes Zimmer im Haupthaus war sehr enttäuschend..


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Essen war lecker und abwechslungsreich. Nicht auf dem Niveau anderer Hotels die wir in der Türkei besucht haben, aber immer noch auf gutem Niveau. Mehr als ärgerlich ist jedoch, dass zwei Personen aus unserer Familie sich einen Magen Darm Infekt eingehandelt haben. Damit waren wir bei weitem nicht alleine auf der Anlage. In dieser Häufigkeit habe ich das noch nie erlebt bei unseren Türkei Urlauben und dies kann mit Sicherheit nicht auf andere Gewürze oder Temperaturen zurückgeführt werden, zumal wir in den bisherigen Türkei Urlauben nie Probleme hatten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Sport

Beliebte Sportarten

  • Tennis

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stephan
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Masmavi für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Im Hotel werden Lebensmittel & Getränke, Pools, Verbrauchswasser, Eiswürfelmaschinen, Belüftungssysteme etc. regelmässig durch interne und externe Kontrollen überprüft, es werden ebenso regelmässig Proben genommen. Alle Ergebnisse entsprechen den Richtlinien mit schriftlichen Nachweisen, nach türkischen Gesetzen und auch internationalen Standards. Wir haben aktuell täglich ca. 1800 Gäste im Haus, und alles geht seinen gewohnten Gang. Krankheitssymptome im Urlaub können unterschiedliche Ursachen haben (Klimawechsel allgemein, Hitze/Hitzeschlag, anstrengende Sportaktivitäten, Feuchtigkeit, lange Nutzung von Pools und Meer, eiskalte Getränke, ungewohnte Essgewohnheiten und Nahrungsmittel etc.). Die TUI Gruppe legt allgemein sehr viel Wert auf den Bereich Gesundheit & Sicherheit, Vorkehrungen und Kontrolle zum Wohle von Gästen und Mitarbeitern. Es gibt in den Hotels monatliche Prüfungen durch eine unabhängige Firma, u.a. Food & Beverage Check, Safety Check, Pool & Aqua Check, Fire Check. Zudem haben wir bei uns im Hotel 3 extra dafür ausgebildete Mitarbeiter in der Quality Abteilung, die sich permanent um diesen Bereich kümmern. Wir wünschen Ihnen gute Besserung! Mit freundlichen Grüssen, TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

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