TUI MAGIC LIFE Masmavi

Das gesamte Personal, angefangen von Serkan und seinem Team der Gästebetreuung über Ender und sein Team an den gesamten Bars, das Personal in den Restaurants, im Service bis hin zu dem Room Service, alle sind unglaublich freundlich, hilfsbereit und haben immer ein Lächeln auf den Lippen. Das Hotel mit seiner Anlage ist sehr schön und man kann sich hier rundum wohl fühlen. Der einzige Wehrmutstropfen an diesem Urlaub war die katastrophale Informationspolitik von TUI selbst. Nicht das Reisebüro, nicht der Guest Service vor Ort, sondern eine E-Mail von TUI direkt, 4 Tage vor Abreise!, über die Information, dass sich im Nachbargrundstück eine Großbaustelle befindet (auch unser Reisebüro hat diese Information erst zeitgleich mit uns erhalten!!!). Wir könnten ja kostenlos umbuchen - 4 Tage vor Reiseantritt - sehr witzig... Komischerweise haben alle Hotelgäste, unabhängig vom Anreisedatum, diese Information erst ca. 4-5 Tage vor Abreise erhalten, obwohl dieser Koloss im Nebengrundstück bereits seit bestimmt einem dreiviertel Jahr da steht. Wir haben uns nicht beschwert, weil uns einerseits die Baustelle am Strand und im Zimmer nicht gestört hat und andererseits die Herzlichkeit und Freundlichkeit sämtlicher Mitarbeiter unglaublich beeindruckt hat. Wir kommen im August auch wieder, aber nicht um TUI in ihrer Vorgehensweise zu bestätigen, sondern um den tollen Service und die Herzlichkeit aller Mitarbeiter vor Ort zu erleben. Viele Gäste haben pauschal eine Entschädigung von 10% des Reisepreises angeboten bekommen, wir sind gespannt wie TUI auf dieses Statement reagiert und ob diese Bewertung überhaupt veröffentlicht wird. Ansonsten gibt es ja auch noch Holiday Check... Für sämtliche Mitarbeiter und den Service 10 von 10 Punkten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand