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Nina (31-35)
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Magic Life nie wieder!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Essen war im Hauptrestaurant nicht gekühlt, bekamen alle Durchfall und Magenprobleme, beim ansprechen des Problems mit den Personal wurde gesagt es passe so und sie sehen darin kein Problem. Getränke musste man sich beim Frühstück und Abendessen selber holen, da die arbeiter sehr langsam und mit sich beschäftigt waren. Betten waren eine Katastrophe!!! Durchgelegen und kaputt. Dusche war schimmlig und verrostet. Sehr aufdringliche Mitarbeiter vom Fotostudio. Personal war wegen trinkgeld sehr aufdringlich. Steakrestaurant war katastrophe, falsches steak bekommen und zäh das man es nicht essen konnte! Animation war absolut top für Kind und Erwachsene.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Betten waren komplett durchgelegen.. Guest relation konnte nicht weiterhelfen da anscheinend alle Betten im Hotel sind. Im Badezimmer befand sich in der Dusche Schimmel. Zimmer im Haupthaus sind sehr hellhörig, wenn der Nachbar fernsieht hört man mit.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Frühstück wurde Käse und Wurst nicht gekühlt, lagen teils mehrere Std dort. Haben den Chef darauf angesprochen und dieser meinte nur, nee alles in Ordnung, gibt kein Problem. Soßen und Tipps waren ebenfalls nicht gekühlt! Hatten vom ersten bis zum letzten Tag Magen/Darmprobleme. Im Mainrestaurant ist es sehr laut wie in einem Bahnhof keine schöne Atmosphäre. Im Steakhouse wurde das falsche Steak gebracht und dieses war zäh und ungenießbar. Das einzig gute war das Türkische Restaurant, essen war sehr lecker!


    Service
  • Eher schlecht
  • Kellner und Putzfrauen waren was Trinkgeld anging sehr aufdringlich. Beim Frühstück und Abendessen musste man sich die Getränke selber holen da die Kellner zu langsam und mehr mit sich selber beschäftigt waren (viel am Handy). Die einzigsten die auf zack waren war in der Poolbar die Kellner.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ca 30 Min. vom Flughafen Antalya bis zum Hotel. Belek mit Taxi nicht weit entfernt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation für Erwachsene und Kinder ist wirklich top und zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nina, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Masmavi für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkungen zum Anlass, uns mit diesen Punkten auseinanderzusetzen und an Verbesserungen zu arbeiten. Mit freundlichen Grüssen, TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

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