TUI MAGIC LIFE Masmavi

Wir waren nun zum vierten Mal im TUI Magic Life Masmavi. Der Club war für uns bislang immer eine absolute Empfehlung – vor allem wegen des tollen, engagierten Personals, das den Aufenthalt jedes Mal besonders gemacht hat. Leider müssen wir feststellen, dass der Club qualitativ im Vergleich zu den Vorjahren spürbar nachgelassen hat. Viele der bekannten Gesichter sind nicht mehr da: Ibrahim (ehem. Duty-Manager), Kais (Gästeservice) oder Damla (Bar) fehlen – und mit ihnen ein Stück des alten Masmavi-Gefühls. Der neue Duty-Manager war im Gespräch sehr bemüht und ehrlich: Rund 30–40 % des Personals seien neu. Das merkt man leider an vielen Stellen. Der Service in den Restaurants und Bars ist deutlich schlechter geworden – teilweise haben wir zum Essen gar keine Getränke erhalten. Es fehlt an Organisation, Erfahrung und Tempo. Einige Lichtblicke gibt es zum Glück noch: Mehmet und Denise im Service geben trotz offensichtlicher Überlastung alles – sie reißen den Laden mit ihrer Routine und Erfahrung noch mit. Auch Yasua und Demet an der Bar halten mit viel Freundlichkeit und Einsatz die Fahne hoch und erinnern an das Serviceniveau früherer Jahre. Das Kinderanimationsteam mit Luisa, Arife und Özgün ist ebenfalls seit Jahren konstant stark – engagiert, herzlich und absolut zuverlässig. Das restliche Animationsteam wurde nahezu komplett ausgetauscht. Während einige neue Mitglieder motiviert wirken, fehlt insgesamt der Schwung und die Begeisterung, die wir aus den letzten Jahren kennen. Dazu kommt ein wachsender Renovierungs- und Sanierungsbedarf in der gesamten Anlage. Der einstige Glanz verblasst – und das bei Preisen, die sich durch das aktuelle Angebot kaum noch rechtfertigen lassen. Weder die Zimmer noch das Essen, der Strand oder die Liegen heben sich besonders hervor – vieles davon bekommt man in anderen Clubs der Türkei günstiger und besser organisiert. Unser Fazit: Noch lebt das Masmavi von seinen verbliebenen langjährigen Mitarbeitenden – aber wenn sich der Trend fortsetzt, wird der Club bald nur noch ein Schatten seiner selbst sein. Wir würden trotzdem gerne ein fünftes Mal wiederkommen – aber dafür braucht es wieder besser organisiertes, engagiertes Personal und ein stimmigeres Gesamtbild – so wie es vor drei, vier Jahren einmal war. Dann hätte das Masmavi auch in Zukunft wieder das Potenzial, einer der besten Clubs der Region zu sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand