Super Hotel mitfährt viel Sport und gutem Essen und Getrönken. Leider war der Check In nicht früher möglich, obwohl wir schon gegen 10 Uhr im Hotel waren. Sehr ärgerlich war jedoch eine Anfrage bezüglich eines Late Check Out, der auf der Hotelseite gegen Gebühr angeboten wird. Die Erste Anfrage war 3 Tage vor Abreise und verlief negativ, wir sollten am letzten Abend nochmals nachfragen was aber auch negativ verlief. Unser Zimmer war im Haupthaus und hatte eine miserablen Ausblick auf die gegenüberliegenden Baustelle und den Tennisplätzen, sehr dunkel. Aber genau dieses Zimmer war woh vorgebucht. Ich hatte mich beschwert aber an der Rezeption war die Hilfsbereitschaft eher desinteressiert. Am Abreisetag um 10:36 Uhr wurde uns dann ein anderes Zimmer angeboten aber da hatten wir am Vorabend natürlich schon gepackt und habe ganz normal um 12 Uhr ausgecheckt! Das Verhalten von zwei Damen an der Rezeption war ich von vielen Auslandsreisen so nicht gewohnt und ich denke sie hatten einfach keinen Bock auf Arbeit. Normal müsste ich Aufgrund dieses Verhalten dem Service nur 2-3 Sterne geben aber das wäre den netten Kollegen drum herum nicht angemessen!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kai |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Suzi, Danke für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Den von Ihnen genannten Kritikpunkt bezüglich der Rezeption werden wir intern entsprechend weiterleiten und besprechen. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüssen! Sonnige Grüsse TUI MAGIC LIFE Masmavi Team