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Felix (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Toller sportlicher Familienurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist groß und verfügt über ein tolles Gelände und einen wirklich schönen Privatstrand. Familie, Sport und Unterhaltung stehen im Mittelpunkt des Hotelkonzeptes.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Lagunenzimmer sind nicht neu aber mit 2 Kindern die beste Lösung. 2 Zimmer, 2 Bäder und 2 Klimaanlagen nebst Balkon. Die Zimmer sind insgesamt in einem ordentlichen Zustand und von dem Zimmermädchen bis zum Techniker liefern alle eine ordentliche Arbeit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Tolles Team und tolles Essen. Alle sind stets bemüht. Ein kleines Trinkgeld ist hier selbstverständlich. Das Strandrestaurant war so gut, dass wir mittags nie etwas anderes ausprobiert haben. Erwähnenswert ist, dass es 24/7 auch Snacks an der Wuderbar gab. Niemand geht hier nach der Disko hungrig ins Bett.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier würde ich 7 Sterne geben wollen. Ibrahim als Kümmerer aber auch einige Barkeeper und Animateure waren sehr engagiert und tragen zu einem herzlichen Wohlfühlklima bei. Elif von der Strandbar allein verdient schon 10 Sterne. Die jüngeren Kellner der Poolbar auch, sie machen nicht nur ihre Aebwit super, sie "feiern" mit, halten einen Plausch und lieben ihre Jobs. Can, Aaron, und Cetin vom Animationsteam machen die Abende sehr unterhaltsam und verdienen eine Erwähnung. Ein älterer Kellner an der Poolbar , an der Bühne, ist hier ein Negativbeispiel. Er hat sein Frauenproblem offen ausgelebt und auch andere Gäste bestätigten uns das. Den Namen kann ich nicht nennen, da er uns ja nicht mehr bedient hat. Er hatte eine graue Strähne und hier sollte nachgeschult werden. Der Service in den Restaurants war auch überragend. Das System der mittleren Führung vor Ort macht hier viel Sinn. Die kleinen Chefs sind jederzeit erreichbar und erfüllen große und kleine Wünsche sofort.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir hatten ein Lagunenzimmer am DownTown. Es gibt viele kleine Pools und egal wo man ist, sind die Strecken nicht nervig. Wenn man in die Umgebung will, ist man auf ein Taxi angewiesen, was aber zu allen Zeiten verfügbar ist. Unser Duty Manager Ibrahim hat alle Ausflüge für uns vorbereitet und Fahrer neben Fahrzeug organisiert. Die Angebote und das kümmern von Ibrahim sind erwähnenswert. Egal ob wir im Restaurant oder am Strand waren, wurde kurz per WhatsApp das Problem oder Anliegen besprochen und Ibrahim kümmerte sich. Dienstags und samstags sollte man mal einen Basar in der Nähe besuchen. Bei dem zweiten Marktbesuch sollte man dann auch etwas kaufen können ohne die Touri- Preise zahlen zu müssen. Ohne Verhandlung geht es aber nicht. Schade finde ich, dass direkt neben dem Hotel ein riesiges neues Hotel gebaut wird. Das passt nicht ins Panorama.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolle Kurse, super Trainer, ein tolles Fitnesstudio und ein internationales Animationsteam lassen keine Wünsche offen. Nervig ist die Anmeldung per App und, dass die Tennisplätze ewig ausgebucht sind, diese dann aber nicht genutzt werden. Das sollte man technisch lösen. Die Massagepreise fand ich etwas zu teuer, diese sind aber verhandelbar. Das Wassersportangebot ist gut aber deutlich überteuert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Felix, Danke für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die von Ihnen genannten nicht zufriedenstellenden Punkte werden wir intern weiterleiten und besprechen. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüssen! Sonnige Grüsse TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

    Offizielle Hotel Homepage