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Markus (51-55)
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Von Magic Live ist hier kaum etwas zu spüren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit Höhen und viel mehr Tiefen, das Personal wirkt teilweise lustlos und überfordert. Cocktails wurden mit saftähnlichem Zuckerwasser hergestellt. Für den Preis hätten wir von Magic Live und TUI mehr erwartet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Doppelzimmer zu klein, Schlafcouch bzw. Schlafsessel als Bett für Kinder eine Zumutung, harte Matratze und wegen der Armlehnen viel zu eng. Sehr hellhörig, darüber hinaus schloss die Tür zum Gang nicht richtig ab. Nachts schien das Ganglicht ins Zimmer und frühmorgens wurde man von den Russen geweckt, welche sich im Gang lautstark unterhielten


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Haupthaus war abwechslungsreich, Themen Restaurants könnten nicht gebucht werden, entweder voll oder noch nicht geöffnet. Leider gleicht der Speisesaal einer Kantine. Kein frischer Orangensaft am Morgen, nur orangenähnliches Zuckerwasser. Pizza am Strand war super, ebenso Gözleme, hier brauchte man aber sehr viel Geduld beim Warten. Die Kuchenvitrinen im Kaffee waren total verschmiert. Im Speisesall hatten wir freundliche Kellner, die Getränke würden uns an den Tisch gebracht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Soviel unfreundliches Personal besonders an der Poolbar hatten wir noch nie in der Türkei. Das ging schon morgens beim Handtuch tauschen an, diese Dame geht zum Lächeln in den Keller. Da wir am letzten Tag erst um 20:30 abgeholt wurden, wollten wir unser Zimmer länger als bis 12:00 nutzen. An der Rezeption meinte ein Herr das geht nicht und der Chef ist in einem Meeting, ich ging daraufhin zur Gästebetreuung dieser telefonierte mit jemandem und meinte ich soll jetzt zur Rezeption der Chef wäre jetzt da. Zu meiner Verwunderung war es genau der gleiche Mitarbeiter der mich zuvor wegschickte. Jetzt hätten wir unser Zimmer gegen einen Aufpreis von 55€ bis 18:00 nutzen können, eine Frechheit !!!, wir lehnten ab Das freundlichste und zuvorkommendste Personal arbeitete im Haupthaus an der Bar. Auch die Meisten Kellner im Speisesaal waren freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage direkt am Meer, schöner weitläufiger Aussenbereich. Einkaufsmöglichkeiten nur per Dolmus oder überteuertem Taxi zu erreichen, aber das weiß man vorher. Bustransfer ca.1/2 Stunde


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplätze leider meist ausgebucht, wir könnten 3x in unseren 8 Tagen Aufenthalt spielen. Wer nicht um 8:00 morgens reserviert hat, hatte Pech. Fitnessraum war gut ausgestattet, hier fehlten oft Handtücher Zweimal war Abends Disco am Pool , ansonsten haben wir nicht mehr genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ursula, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gänzlich gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne weiterhin daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

    Offizielle Hotel Homepage