TUI MAGIC LIFE Masmavi

Einen besonderen Dank richten wir an den Nightmanager mit seinem Securityteam. Man fühlte sich stets sicher im Club ohne das Gefühl einer Bewachung zu haben. Die Sicherheit der Gäste steht im Masmavi an oberster Stelle. Die Führungskräfte der Gästebetreuung - insbesondere Kais und Ibrahim - gehen aktiv auf die Gäste zu und erkundigen sich nach dem Wohlbefinden und ob es seitens der Gäste Anregungen gibt, um den Service zu verbessern. Beide sind deutschsprachig und haben jederzeit ein offenes Ohr für die Anliegen der Gäste. Die Servicekräfte im Restaurant- und Barbereich - insbesondere Furkan, Azat, Deniz, Mehmet, Ilknur und Ender - können wir ebenfalls nur lobend erwähnen. Immer ein Lächeln und ein nettes Wort, stets hilfsbereit und zuvorkommend, dauerhaft darum bemüht, dass wir uns wohlgefühlt haben ohne den Eindruck zu erwecken, dass sie dafür auf Trinkgeld aus sind. Bezüglich Trinkgeld stehen an verschiedenen Stellen große Truhen, in die man für die einzelnen Bereiche etwas einwerfen kann. Auch der Kofferservice war super. Man wurde bei Ankunft zur Unterkunft gebracht und die schweren Koffer über die Treppe in den zweiten Stock hochgetragen. Hut ab! Am Abreisetag riefen wir an der Rezeption an und 5 Minuten später wurden unsere Koffer bereits abgeholt. Die gesamte Anlage wird von vielen Menschen im Hintergrund gehegt und gepflegt. Dazu zählen z.B. die Gärtner, die für die traumhafte Pflanzenwelt verantwortlich sind und das Personal, das ständig unterwegs ist, um die Anlage und den Strand sauber zu halten. Hier kann man passend anmerken, dass der Club sehr viel Wert auf Sauberkeit, Mülltrennung und Ökologie legt. Unser Fazit nach 10 Tagen: Wir haben uns im Masmavi mit seinen Menschen vor Ort sehr Wohl gefühlt. Für uns war es ein perfekter Urlaub. Danke, dass ihr uns so herzlich willkommen geheißen habt.

Unser Zimmer in der Lagune war sehr großzügig und geräumig mit einem großen Bad und kleinem bestuhlten Balkon. Wir hatten zwei französische Betten mit guten Matratzen, vielen Kissen und großen Decken. Der begehbare Kleiderschrank bietet viel Stauraum und beinhaltet viele Fächer und Kleiderbügel und ist wie ein kleines Ankleidezimmer gehalten. Vermisst haben wir am Schrank eine einfache Schiebetür. Wir mögen es lieber, wenn unsere Kleidung und Sachen nicht so offen präsent sind. Im Zimmer selbst wären noch ein zwei Kleiderhaken für Jacken oder Bademäntel von Vorteil, so dass diese nicht in den Schrank gehängt werden müssen - gerade wenn sie feucht sind. Wir haben sie dann mit einem Kleiderbügel an das große Wandbild gehängt. Das Badezimmer bietet viel Platz und wir hatten immer ausreichend frische Handtücher. Überrascht hat uns das umfangreiche Hygienebegrüßungspaket. Es beinhaltet viele schöne nützliche Dinge, wie Rasierschaum mit Einwegrasierer, ein kleines "Damen-Notfallset", Zahnbürste mit Zahnpasta... und vieles mehr. Der Zimmerservice war stets zuverlässig und hat gute Arbeit geleistet. Ein Zugang zum Zimmer ist dem Reinigungspersonal nicht möglich, wenn die Zimmerkarte am Eingang von innen zur Stromaktivierung eingesteckt ist. Das hat den Vorteil, dass man nicht unangenehm überrascht wird, man aber als Nachteil auch nicht einfach selbst ins Zimmer gelangt, wenn der Partner schon drinnen ist. Der Partner muss einem aktiv öffnen. Der Fernseher hat eine angenehme Größe und bietet ein umfangreiches Angebot an deutschen Sendern. Wir waren im zweiten Stockwerk des kleinen Bunglows, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Gewundert hat uns nur, dass es im ersten OG eine Notausgangtreppe vom Balkon gab und im 2. OG nicht.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Angebot ist wirklich sehr groß. Vom Mainrestaurant, über die Snackbar am Strand, zur "Wunderbar" - die 24/7 offen hat - kann man eigentlich rund um die Uhr sehr lecker Essen. Wie in jedem Hotel wiederholt sich das Speisenangebot nach einer Woche, aber aufgrund der großen Auswahl wird es nicht langweilig. Es wird für jeden Geschmack etwas geboten. Hervorzuheben sind die vielen frischen Sachen, wie Obst, Salat und Gemüse und das umfangreiche Käse- und Dessertbuffet. Nicht ganz überzeugen konnte uns das gekochte Gemüse. Das war für unseren Geschmack zu "todgekocht" und weich. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche übrig. Mit Kaffee oder Tee wurde man von den absolut freundlichen und zuvorkommenden Servicekräften versorgt oder man konnte die Selbstbedienungsmöglichkeiten nutzen.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Fragen wurden geduldig und versiert beantwortet, Wünsche nach den jeweiligen Möglichkeiten realisiert. Wir selbst brachten keine Beschwerden vor, da es nichts gab, über das man sich beschweren müsste. Aber so wie wir die Menschen und Bereichsverantwortlichen vom Hotel kennengelert haben, geht das Personal sicherlich souverän und lösungsorientiert mit Beschwerden um.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Dampfbad/Türkisches Bad
• Hammam
• Caldarium
• Ruheraum
• Massagen

Der Spa Bereich ist ansprechend, sauber und für jeden frei zugänglich und nutzbar. Die Massagen und das Hamam wurden von fachkompetenten Mitarbeitern in angenehmer Atmosphäre durchgeführt. Die buchbaren Leistungen werden am Counter in türkischer Lira von der Kreditkarte abgebucht. Hier fallen zusätzliche Bankgebühren an.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Das gesamte Animationsteam leistet super Arbeit. Man merkt, dass das Team mit Spaß und Leidenschaft bei der Sache ist. Die Animateure haben immer Kontakt zu den Gästen gesucht, Singels wurden beim Tanzen durch die Tänzer mit eingebunden, man wurde motiviert mal etwas Neues im Sport-und Freizeitbereich auszuprobieren und man bekam immer ein Lächeln. Sportliche Leistungen wurden mit Anerkennung und "high5" belohnt. DANKE dafür an Nicol, Laureen, Christina, Talita, Bryant, Amber, Çetin, Emre, Matheus, Flo und das gesamte restliche Team! Ihr alle habt sehr viel dazu beigetragen, dass wir einen wunderschönen und unvergesslichen Urlaub hatten. Wir kommen wieder!

Beliebte Sportarten

• Fitness
• Sonstiges

Die Übungsleiter/Trainer legen sehr viel Wert darauf, dass das Sportangebot gesundheitlich für jeden sicher bleibt. Es wird immer darauf hingewiesen, dass man auf sich und seinen Körper hören soll. Pause machen wenn es notwendig ist und wieder mitmachen wenn man der Meinung ist, dass es wieder geht. Großes Lob dafür.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Nur erwartete Kosten

• Ja