TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

1. Das Zimmer war insgesamt sauber aber das Reinigungspersonal hat in der Hinsicht nur durchschnittliche Arbeit geleistet. So war in der Dusche beispielsweise ein Duschhocker/-stuhl, an dem seit dem ersten Tag gut sichtbare Spinnweben inklusive einer darin gefangenen Fliege zu sehen war. 2. Die Rezeption war hinsichtlich Reklamationen (ein verstopfter Abfluss und ein tropfendes Rohr) absolut professionell und hat schnell reagiert. Das hat uns sehr gefallen. Ein Erlebnis an der Rezeption hat uns jedoch stark missfallen. Nach dem ersten Abend haben wir gefragt, wie lange die Party beim Nachbarhotel immer geht, weil uns der Partylärm (bis kurz vor 24 Uhr) doch sehr gestört hat. Ein Mitarbeiter an der Rezeption hat darauf jedoch mit absolutem Unverständnis reagiert und gesagt, das könne nicht sein. Das Zimmer sei viel zu weit weg vom Ort der Party und überhaupt sollte das ja kein Problem sein. Da hätten wir uns eindeutig mehr Verständnis ubd Dialog gewünscht! So blieb nur der Eindruck, man werde abgewatscht. 3. Der Reiseleiter - Sofiene, wenn wir uns recht erinnern - ist absolut herausragend gewesen! Auf allen Fragen und Anmerkungen, die wir hatten, hat er absolut verständnisvoll reagiert, hat uns Auskunft gegeben und immer das Gefühl gegeben, bestens aufgehoben zu werden. 4. Das Servicepersonal war wie gewohnt herzlich, zuvorkommend und professionell-freundschaftlich - top! Allerdings hat man leider oft gemerkt, dass das Hotel gnadenlos "understaffed" war. Wenn wir schon verhältnismäßig so viel Geld für einen Urlaub liegen lassen, hätten wir uns auch eine besserr Personalplanung von Seiten des Hotels gewünscht! 5. Die schlechte Planung und das unterdurchschnittliche Verhältnis von Preis und Leistung hat sich leider auch bei den Getränken (und zum Teil Speisen) bemerkbar gemacht. Es kam viel zu häufig vor, das einzelne Getränke gar nicht verfügbar waren. Und dabei ging es leider um Basics wie Sprudel oder Softdrinks. 6. Das Commitment, mehr für die Umwelt tun zu wollen, sollte auch an das Personal getragen werden! Viel zu häufig konnten wir Mitarbeiter am Strand und auf dem Boot beobachten, die wild auf den Strand oder ins Meer geascht haben, zum Teil wurden dort auch die Zigarettenfilter entsorgt. Absolut unangebracht und heuchlerisch!

Beliebte Aktivitäten

• Strand