Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage hat geraddert, der Duschkopf war mit grüner Beschichtung, die Toilette ist dauerhaft gelaufen, Teppich in den Fluren extrem dreckig, Spiegel im Fahrstuhl wurde die ganze Woche nicht gesäubert, die Sportmatten haben sich schon aufgelöst und wurden nach dem Kurs nicht gesäubert. Die Liegen waren ab 8 Uhr morgens alle belegt. Die Warteschlange beim Essen war extrem lang. Leider nicht nochmal in dieses Hotel. Der Service und das Animationsteam war sehr bemüht und freundlich.
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Hallo Vanessa, es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben. Gerne hätten wir vor Ort mit Ihnen gesprochen. Im Juli / August ist Hauptsaison und der Club somit stark ausgelastet. Trotzdem geben all unsere Mitarbeiter stets ihr Bestes, um die Qualität weiterhin auf einem hohen Niveau zu behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen kommen, damit wir Sie von unseren Qualitäten überzeugen können. Viele Grüße, Social Media Team TUI MAGIC LIFE Penelope Beach
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