Tolle Reise für Familien und mit Freizeitmöglichkeiten auch für die Kleinsten. Das Abendritual der Minidisko war richtig klasse mit dem Zaubersand. Das Hotel an sich super. Der Strand ist schön und die laufenden Verkäufer nicht zu aufdringlich. Leider kann ich nicht verstehen wieso Pferde und Kamele sich da erleichtern dürfen und die Besitzer der Tiere machen es nicht weg oder das vom Hotel nicht mehr drauf geachtet wird. Tolle Pools und Rutschen. Das Essen schmeckt gut und die Spezialitäten Restaurants waren gute Abwechslungen. Allerdings war ich teilweise vom Service enttäuscht. An den Bars gab es immer die ersten Minuten etwas anderes zu tun wieso es kein Service gab. Oft haben sich besonders die jüngeren Barkeeper in einer Ecke mit Handy versteckt. Die gemixten Getränke waren auch eher so naja vom jüngeren Personal oder sie haben nicht richtig zugehört was man wollte. Die älteren Kollegen wussten aber wie man etwas leckeres mixt. Die Zimmer wurden immer Top gereinigt außer an den Tagen als für die Putzfrauen Männer eingesprungen sind. Sonst war das Service Personal besonders im Hauptresturant sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bewässerungsanlage hatte am ersten Morgen unseren Balkon geflutet und alle Handtücher und so nass gemacht. Sie ist generell falsch eingestellt gewesen und hat nur die Hauswand beregnet. Dadurch war die Wand auch schon kaputt und der ganze Putz runter auf der Höhe. Ich hatte das an der Rezeption gemeldet. Allerdings hat das Problem niemand nach einer Woche behoben. Wir hatten zum Glück einen zweiten Balkon den wir ab dann genutzt haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Basti, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Pools, Rutschen, der Strand und die Kinderaktivitäten gefallen haben. Wir geben Ihr Lob für die Minidisco und die Spezialitätenrestaurants gerne an das Team weiter.Wir bedauern die Probleme, die Sie beim Service an den Bars, bei der Zimmerreinigung und der Balkonbewässerung erlebt haben. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, insbesondere bei jungen Barkeepern und technischen Anlagen. Wir hoffen, Sie geben uns trotzdem die Chance, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Hotel zu überzeugen Social Media Team TML Penelope Beach

