TUI MAGIC LIFE Redsina Sharm El Sheikh

Checkliste für euren Aufenthalt: - Trinkflasche oder Thermosflasche mitnehmen - Make-up-Entferner Pads - Ohrreiniger - Mückenspray - Taucherbrille zum Fische beobachten - Badeschuhe / Strandschuhe Vorweg: Ich war bereits in vielen Hotels und möchte ehrlich meine Erfahrungen teilen. Zum ersten Mal bei TUI habe ich erlebt, dass die Getränke in der Minibar kostenpflichtig sind. Die kostenlosen Getränke wie Pepsi- oder 7-Up-Dosen stehen warm außerhalb des Kühlschranks – wirkt leider wie eine bewusste Strategie. Auch Chips und Nüsse über dem Kühlschrank sind kostenpflichtig. Ins Zimmer bekommt man zwei Glasflaschen Wasser, die offenbar wiederbefüllt werden. Die Etiketten wirkten teilweise überklebt und alte Klebereste waren noch sichtbar. Außerhalb des Hotels bekommt man dagegen 3 Wasserflaschen für 1 Dollar. Das Hotel wurde nicht neu gebaut, sondern lediglich von TUI übernommen. An mehreren Stellen sieht man noch den alten Hotelnamen, der einfach überklebt wurde. Großes Problem ist die Hitze: Es gibt kaum vernünftigen Sonnenschutz. Die Holzschirme sind klein, offen und lassen viel Sonne durch. Ich habe dadurch Sonnenbrand bekommen. Hier sollten größere und geschlossene Sonnenschirme installiert werden. Die Beschilderung im Hotel ist katastrophal. Man verläuft sich ständig. Wir haben irgendwann selbst Abkürzungen gefunden, aber täglich fragten Gäste nach Restaurants oder bestimmten Bereichen. Hier muss dringend besser ausgeschildert werden. Die Verkäufer am Strand und Pool sind extrem nervig. Kaum geht einer weg, kommt direkt der nächste mit „Habibi“. Fotografen, Massageanbieter, Tourverkäufer und besonders die Anbieter von Boots- oder Eis-Touren nehmen einem ständig die Ruhe. Das kostet wertvolle Urlaubszeit und man muss permanent Nein sagen. Diese Leute gehören nicht direkt zum Hotel. Das Hotel liegt nur etwa 15 Minuten vom Flughafen entfernt. Deshalb fliegen ständig Flugzeuge über die Anlage und es wird regelmäßig laut. Dafür ist der Transfer natürlich kurz. Sonntags ist es sehr ruhig, da das Animationsteam frei hat. Wichtig für Strandliebhaber: Der Strand ist sehr flach und man kann dort kaum schwimmen. Schwimmen ist eigentlich nur über den langen Steg möglich, wo sich am Ende ein kleiner abgesperrter Bereich befindet – dort wird es aber sofort sehr tief. Für Nichtschwimmer ungeeignet. Unbedingt Strandschuhe und eine Taucherbrille mitbringen, da es viele Fische und Meerestiere zu sehen gibt. Am Strand laufen außerdem Pferde und Kamele herum und machen teilweise ihr Geschäft direkt in den Sand. Hier sollte das Hotel besser darauf achten. Viele Holzteile wie Brücken, Sonnenschirme oder Restaurantverkleidungen sind stark abgenutzt. Für ein „neu eröffnetes“ Hotel ist das enttäuschend. Ein neuer Anstrich oder Reparaturen wären dringend nötig. Das Thema Trinkwasser fand ich besonders fragwürdig: Offiziell wird es als Umweltschutz verkauft, dass es kaum Wasserflaschen gibt. Tatsächlich muss man sich Wasser selbst an Stationen in abgenutzte Plastikbecher füllen. Ich habe gesehen, wie diese Becher teilweise nur kurz unter Wasser gehalten und direkt wieder hingestellt wurden. Gleichzeitig werden überall Thermosflaschen für 10 Dollar verkauft. Mein Tipp: eigene Trinkflasche mitbringen. Das Hotel hat ein massives Mückenproblem. Selbst auf dem Balkon im Zimmer wird man gestochen. Mückenspray ist absolute Pflicht. Es gibt sehr viele Vögel in der Anlage. Sie trinken aus den Pools, sitzen auf den Liegen und hinterlassen Kot. Außerdem sind sie laut. Besonders schlimm: An der Snackbar lag einmal ein toter Vogel. Das Personal wurde informiert, unternommen wurde aber lange nichts. Die Poolbar sieht optisch zwar schön aus, darf jedoch offenbar nicht genutzt werden. Stattdessen werden dort ständig große blaue Kanister gefüllt. Warum baut man eine Poolbar, wenn Gäste sie nicht benutzen dürfen? Positiv hervorheben möchte ich das WLAN: Überall sehr guter Empfang und schnelles Internet. Die Animation war grundsätzlich gut und die Mitarbeiter freundlich. Allerdings wird das Amphitheater viel zu selten genutzt. Fast alles findet auf der kleinen Lobby-Terrasse statt, obwohl dort viel zu wenig Plätze für die Anzahl der Gäste vorhanden sind. Viele müssen stehen – absolutes No-Go. Abends spazieren wir gerne. Entlang bestimmter Bereiche, besonders Richtung anderer Hotelanlagen, roch es teilweise stark nach Kanalisation. Ständig fahren Fahrzeuge vom benachbarten Rixos-Hotel am Strand entlang und man muss als TUI-Gast Platz machen. Verstehe nicht, warum diese Fahrzeuge überhaupt durch unseren Bereich fahren. Das Essen war insgesamt mittelmäßig. Es gab meistens täglich 1–2 wirklich gute Gerichte oder Desserts, der Rest war eher durchschnittlich. Besonders der Salat roch teilweise stark nach Desinfektionsmittel. Mein Tipp: Vor dem Essen unbedingt daran riechen. Die Zimmervergabe war ebenfalls anstrengend: Wir reisen als Paar und bekamen zuerst ein Zimmer mit getrennten Betten. Warum nicht direkt ein passendes Zimmer geben? In beiden Zimmern konnte man die Höhe des Duschkopfs nicht einstellen, die Duschtür schloss nicht richtig und das Badezimmer stand nach dem Duschen teilweise unter Wasser. Was außerdem auffiel: In den öffentlichen Toiletten gibt es nirgends Toilettenbürsten. Entsprechend sehen viele Toiletten leider aus. Zu wenige Steckdosen im Zimmer. Das Personal und die Kellner waren grundsätzlich freundlich und bemüht. Im Zimmer gab es Shampoo, Duschgel und Bodylotion. Dinge des täglichen Bedarfs wie Ohrreiniger oder Make-up-Entferner Pads fehlten jedoch komplett. Für ein 5-Sterne-Hotel hätte ich das erwartet. Die Strandtücher werden nur im Zimmer gewechselt. Wenn man morgens das Zimmer verlässt und die Reinigung verpasst, hat man Pech gehabt. Im Restaurant war es für uns viel zu warm. Wir wollten bewusst drinnen essen, weil es draußen heiß war – drinnen war es aber kaum besser. Die mobilen Ventilatoren bringen nichts. Bei der Essensausgabe ist es extrem heiß und es riecht stark nach Essen. Eine bessere Klimaanlage und Abluft wären dringend notwendig. Eines Abends gab es im gesamten Hotel einen längeren Stromausfall. Sofort fiel auch das Wasser aus. Alle anderen Hotels in der Umgebung hatten weiterhin Strom. Offenbar gibt es keinen funktionierenden Notstromgenerator. Am Strand verkaufen kleine Kinder Armbänder und laufen ständig auf Gäste zu. Trotz Sicherheitsdienst an den Ausgängen wird nichts unternommen. Der größte Schock für mich: Das Küchenpersonal und einige Mitarbeiter in hellblauen TUI-Anzügen bekamen sichtbar frisch zubereitetes Essen aus der Küche, während Gäste nur das Standardbuffet erhielten. Das wirkte sehr arrogant und hinterließ einen schlechten Eindruck. Das Animationsteam ist zwar freundlich, aber das Programm wiederholt sich ständig. Jeden Abend Tanzen auf der überfüllten Lobby-Terrasse, häufig Karaoke mit schlechter Tonanlage und kaum Abwechslung. Wer länger als eine Woche bleibt, merkt schnell, dass sich alles wiederholt. Vor dem Einstieg ins Meer befindet sich eine schwarze Schicht am Strand, die das Gesamtbild zerstört. Warum wird das nicht entfernt? Die Kellner bringen anfangs Getränke an den Tisch. Wenn man allerdings kein Trinkgeld gibt, wird man später oft ignoriert, während andere Gäste weiterhin bedient werden. Das darf nicht passieren. In der Redsina Lounge funktionierte die Klimaanlage deutlich besser als im Hauptrestaurant. Wenn man abends auf der Lobby-Terrasse sitzt, zieht der starke Grillgeruch aus der Küche direkt zu den Gästen. Kleidung riecht danach sofort nach Essen. Liegen werden abends bereits reserviert, ohne dass das Personal etwas dagegen unternimmt. Ins Zimmer werden Wasserflaschen oft nur auf Nachfrage gebracht – dann wird direkt Trinkgeld erwartet. Gleichzeitig wird der Kühlschrank täglich kontrolliert, ob kostenpflichtige Produkte genutzt wurden. Warum wird Trinkwasser nicht genauso selbstverständlich kontrolliert und aufgefüllt? Im Bereich des Aquaparks werden Krähen von Gästen gefüttert. Kein Wunder, dass dort so viele sind. Entspannung ist kaum möglich, weil ständig gekräht wird. Die Wege vom Pool zurück zu den Rutschen sind teilweise gefährlich. Es fehlen rutschfeste Matten, obwohl man wegen der Hitze nicht barfuß laufen kann. Besonders die rot-weiße Rutsche mit freiem Fall wirkt gefährlich, da man direkt in ein tiefes Becken fällt und einige Kanten scharf waren.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• warm

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Nicht immer das gleiche. Jeden Tag das gleiche und im drauffolgenden Woche geht es wieder los.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Trinkflasche und Mückenspray.