TUI SUNEO Kinderresort Usedom

Super ruhig gelegene Hotelanlage! Ideal für Familienurlaub. Wir wurden freundlich empfangen und man bekommt die Anlage auf einem Zettel erklärt. Wir hätten es schön gefunden, wenn wir diesen auch zur Orientierung behalten hätten dürfen. Auch haben wir Infos zum Kostenlosen WLAN vermisst. Auch auf den Zimmern befindet sich keine Mappe mit den Essenszeiten, Ausflugszielen oder nahegelegene Ärzte (falls doch mal etwas sein sollte). Also einfach ein paar Informationen mehr wären hilfreich. Auf der Internetseite und auch per Mail bekommt man die aktuellen Coronaregelungen geschickt/genannt. Wird vom Hotel aber nur mäßig kontrolliert… Wir haben uns vorab im Hotel auch telefonisch informiert, dort wurde uns von -sorry ich verstehe kein Deutsch; bis sie brauchen einen Test; und sie brauchen keinen Test alles genannt. Letztendlich so wie es in der Mail stand wollte bei Ankunft keiner einen aktuellen Test sehen ( Mein Mann ist geboostert, ich nur 2x geimpft). Vom Hotelpersonal selbst wird man kaum angesprochen auch unserer Kleine nicht. Lediglich am vorletzten Urlaubstag wurde mal kurz das Gespräch gesucht. Dafür dass Familie und Kinder in einem Kinderresort groß geschrieben ist, waren wir diesbezüglich etwas enttäuscht…. Es gibt zwar vier große Klettergerüste und ausreichend Spielemöglichkeiten, aber das herzliche menschliche fehlte uns irgendwie und auch das Angebot für unseren Sohn (fast 2 Jahre alt) fanden wir sehr dünn. Aus anderen Kinderhotels kennen wir bisschen mehr Animationen auch für die Kleinen. Frechheit finden wir den extra zu bezahlenden Parkplatz! Angeblich wird die gesamte Anlage bewacht, wir haben die ganze Woche keinen Sicherheitsdienst gesehen! Finden wir abzocke. Was wir klasse fanden, in jeder Etage im Haupthaus sind Wickelmöglichkeiten sowohl im Männer WC als auch im Frauen WC. Auch Desinfektionstücher sind vorhanden um die Wickelflächen zu säubern. Klasse sind auch die Kinder WC und Waschbecken, die sich auch auf jeder Etage befinden.

Wir waren in Haus 4 untergebracht. Bei Ankunft hat man schon mal einige Geschenke auf dem Zimmer. Die Schokolade war der Knaller! Wir hatten ein Doppelzimmer in dem ein Babyreisebett mit aufgebaut war. Dieses hat allerdings schon seine besten Zeiten hinter sich und sollte man vielleicht austauschen. War für uns jedoch nicht so relevant da wir die Variante Familienbett bevorzugen. Auf der Internetseite wird zwar mit Familienbetten geworben, gesehen haben wir keins. Die Matratzen des Elternbettes haben auch schon ihre besten Zeiten erlebt und sind durchgelegen. Teilweise merkt man sogar ausstehende Federn. Wahrscheinlich ein Überbleibsel aus dem alten leer stehenden Haupthaus. Ein Rausfallschutz wird nicht angeboten, haben wir selber mitgenommen. Ein großes Problem ist das man die Schlafzimmer nicht abdunkeln kann!!! Konnte uns vorweg am Telefon auch keiner sagen. Lediglich grüne Plissee sind angebracht. Auch fehlen Insektenschutz-Teile, so dass wir auch schon im April auf Mückenjagd gehen mussten. Die Zimmer sind außerdem extrem hellhörig! Und es kann schon mal sein das Bauarbeiten während der Mittagsschlafzeit durchgeführt werden. Die Zimmer waren sonst soweit sehr sauber. An den Duschköpfen waren leider noch gelbliche Kalkablagerungen. Im Badezimmer gab es sogar ein Töpfchen und ein Kinderwaschbecken. Auch eine Wickelauflage befand sich auf dem Zimmer, jedoch fehlt irgendwie eine feste Position zum Beispiel eine Kommode dafür. So haben wir auf der Couch gewickelt, mussten aber jeden Abend alles wieder weg räumen um abends dort Fernsehen zu können. So ein fester Wickeltisch/Platz wäre noch sehr cool!

Essen und das Angebot war der Hammer! Starker leckerer Kaffee! Essen für Groß und Klein rund um die Uhr! Gut wäre vielleicht noch eine zweite Kaffeemaschine in der oberen Etage. Die fanden wir übrigens optimal um etwas mehr Ruhe zu haben. Beim Buffet selbst herrscht eine Lautstärke und ein Gewusel. Schwierig ruhige Zeiten zu finden. Großes Manko: es gab während des gesamten Aufenthalts keine Kindergabeln!!!! Auf Nachfrage wurden Lieferschwierigkeiten genannt. Alternativen wurden keine gestellt! Für die Kids gibt es immer eine Malunterlage. Die Stifte dafür nur auf Nachfrage, sind aber auch nicht so stark pigmentiert.

Personal hat man wenig gesehen. Gut wenn man seine Ruhe haben will. Schlecht wenn man wie wir auch ein bisschen unterhalten und auch mal angesprochen werden will. Und wenn man dann mal das Gespräch gesucht hat wurde man nur belächelt weil kein Deutsch verstanden wurde.

Strandnahe Anlage, sehr Kindersicher da das Gelände eingezäunt und Autofreie Zone ist. Leider haben wir im Bereich des ganz kleinen Klettergerüst einige Glasscherben entdeckt! Der Zug der regelmäßig jede Stunde zweimal , war für unseren Sohn das Highlight. Wäre nur schön wenn man die Info das direkt an der Anlage ein Zug vorbei saust vielleicht irgendwo auf der Homepage vermerken könnte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schwimmbad war cool! Gut beheizt und wirklich sehr sauber. Sauna und Wellness haben wir nicht genutzt. Entertainment gab es eine Clownin an einen Tag. Kinderbetreuung wurde aufgrund von Krankheit nicht mehr umgesetzt, geht aber auch nur für Kinder ab dem 25. Lebensmonat.