TUI SUNEO Kinderresort Usedom

Gutes Hotel in schöner Lage für Familien. Gastronomie und Angebote für Kinder dem Preis und der Klassifizierung (3 Sterne) angemessen, mehr aber auch nicht. Durchaus noch etwas Luft nach oben für Verbesserungen. Insgesamt weiter zu empfehlen. An das Hotel: Kurz vor unserer Abreise traf eine große Jugendgruppe ein. Das mag vermutlich eine gute uns sichere Einkunftsquelle sein, hat aber wohl zum alten Hotel oder würde zu einer Jugendherberge besser gepasst/passen als zum Neubau und der Ausrichtung als Kinderhotel. Kurz nach Ankunft waren bereits die ersten Spielgeräte von Jugendlichen zum herumsitzen besetzt und konnten von den kleineren Kindern nicht mehr genutzt werden. Die eigentlich schöne Atmosphäre beim Essen hat sich in einen lauten Hühnerhaufen gewandelt, in dem man seine Kinder - im Gegensatz zu vorher - nicht mehr alleine durch die Massen ans Buffet schicken konnte und am Abend war noch eine ganze Weile "Musik" (wenn man das so nennen möchte) aus mobilen Boxen in den Häusern zu hören. Ich möchte nicht wissen, wie es im Schwimmbad zugeht, wenn das von der "Horde" gestürmt wird. Ich würde Ihnen daher nahe legen, sich gut zu überlegen welche Zielgruppen sie dauerhaft ansprechen möchten, denn Familien mit kleinen Kindern und Jugendgruppen werden sich auf Dauer nicht vertragen. Wir waren froh, dass wir einen Tag später abgereist sind uns so unsere Woche ohne die Jugendgruppe urlauben konnten. Das haben auch andere Eltern so empfunden, mit denen wir uns am Abend bzw. beim Frühstück noch unterhalten haben.

Wir hatten eines der Zimmer in den alten Gebäuden. Die Größe des Zimmers war vollkommen in Ordnung und die Ausstattung entsprach der Beschreibung bei Buchung. Jedoch merkt man den Zimmern ihr Alter inzwischen deutlich an. Ich hoffe, das Hotel macht sich nach den Neubauten dann zeitnah an die Sanierung der Altbauten, noch sind die Zimmer in Ordnung, aber eine gründliche Überholung sollte nicht mehr auf die lange Bank geschoben werden.

Das Essen war sehr gut und reichlich vorhanden. Kritik gibt es allenfalls in den Details. Insbesondere die Auswahl und Qualität der Hauptspeisen und Vorspeisen zu allen Mahlzeiten war hervorragend, sehr abwechslungsreich und mit völlig ausreichender Auswahl. In unserer Woche hat sich kein Menü wiederholt, außer dass es für die Kinder öfters mal Nudeln gab (aber das mögen Kinder halt auch) - jedoch stets mit anderen Soßen. Zudem war auch immer mindestens eines der "Erwachsenengerichte" für Kinder geeignet, so dass stets eine Alternative verfügbar war. Sehr gut gemacht ist das Kinderbuffet mit der niedrigeren Höhe, so dass die Kinds selbst rankommen, der Kindertisch (leider etwas versteckt um die Ecke) und das "Buffet" mit Hipp-Gläschen für die ganz Kleinen in allen möglichen Variationen. Leider verstehe ich dann nicht so ganz, weshalb z.b. das Salatbuffet und die Nachspeisen nicht mit der gleichen Qualität bedacht wurden. Hier war die Auswahl ehr klein und gerade bei den süßen Sachen schmeckte man dann doch häufig die Fertigpackung heraus. Auch beim nachmittäglichen Kuchen hatte ich meistens das Gefühl auf TK-Kost zu beißen, dabei gibt es im Ort mindestens einen Bäcker - der könnte sicher bessere Qualität liefern - auch für den Rührkuchen zum Frühstück, der bisher aus den bekannten Supermarkt-Kuchen besteht. Der Speisesaal selbst ist sehr modern eingerichtet und verfügt über eine Spielecke für die Kinder - sehr gut! Der Außenbereich ist so angelegt, dass von dort sowohl der Spielplatz für Kleinkinder, als auch der für die Größeren einsehbar sind - ebenfalls sehr gut!

Der Service war insgesamt gut. An einigen Stellen merkt man halt, dass das Hotel noch neu ist bzw. vermutlich ebenso vom Fachkräftemangel betroffen ist wie andere Betriebe auch. Der Empfang war freundlich und auch das Personal im Restaurant uns sonst auf dem Gelände immer nett und freundlich. Auch Putzfrauen und Gärtner waren insbesondere wenn die Kinder Fragen hatten oder einfach nur gewunken haben immer gut drauf und sind auf die Kinder eingegangen. Auch sehr engagiert waren die Damen im Kinderclub. Ich würde dem Hotel empfehlen das Personal im Restaurant noch etwas aufzustocken und im Schwimmbad für eine Badeaufsicht zu sorgen. Auch die ein oder andere zusätzliche Kraft im Kinderclub wäre sicherlich zu den Stoßzeiten nicht verkehrt.

Das Hotel liegt in Trassenheide, einem ehr kleinen Ort auf Usedom. Der sehr schöne Strand ist zu Fuß ca 20min entfernt, das ist absolut in Ordnung. Die Anlage ist sehr weitläufig und trotz der Bahnstrecke nebenan sehr ruhig. Begrenzte Einkaufsmöglichkeiten sind in Trassenheide vorhanden und zu Fuß erreichbar, wer etwas mehr Auswahl braucht oder richtig "shoppen" gehen möchte muss aber auf das benachbarte Zinnowitz ausweichen. Das ist zu Fuß in 30min, mit der Bahn in 4min (Bahnhof zu Fuß 10min entfernt) oder halt per Fahrrad oder Auto sehr gut zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Schwimmbad ist sehr schön gemacht und die Kinds wollten unbedingt jeden Tag hin. Leider fehlt eine Badeaufsicht und es sind an regnerischen Tagen eindeutig zu wenige Liegen vorhaben. Hier bitte unbedingt nachbessern. Die Rutsche ist richtig flott und ein tolles Erlebnis und das Becken groß genug, dass man auch mal ein paar Runden "richtig" schwimmen kann. Die Spielplätze im Freien sind sehr schön und abwechslungsreich gestaltet. Das "Kino" ist aktuell noch etwas deplaziert. Hier soll wohl in Zukunft noch der Kinderclub unmittelbar anschließen. Aktuell aber der jedoch noch in einem anderen Gebäude untergebracht, so dass das Kino im Hauptgebäude etwas "verloren" herumsteht. Insgesamt aber ein interessantes Konzept. Muss man mal sehen, wenn alles fertig ist. Der aktuelle Kinderclub ist im Keller von Haus 2 untergebracht. Dementsprechend ist die Atmosphäre ehr nicht so schön. Die Spielangebote selbst sind sehr umfangreich und das Personal gibt sich viel Mühe. Leider gibt es außerhalb des Kinderclubs und seiner Öffnungszeiten kein Programm für Kinder.