Aus ÖsterreichDie Animation war leider einfach nur mies, jeden Abend ein Quiz auf einer Leinwand, einmal eine Feuershow macht das auch nicht wieder gut. Es war einfach extrem Langweilig für die Kinder und uns Erwachsene. Essen ist bei einem einwöchigen Urlaub OK, wenn man 2 Wochen dort ist leider sehr eintönig. Servicepersonal im Restaurant freundlich nur finde ich das einfach nur Teller ab zuräumen nichts mit Service zu tun hat, wir waren eine Gruppe von 8 Personen und das Geschirr hat sich einfach immer am Tisch gestapelt. Es wurde kein Wasser eingestellt, das alles hat für mich nichts mit Service zu tun. Das Essen generell zu Britisch. Die Bar war toll nur das um 18 Uhr die Poolbar zu macht und man dann ins Hotel muss um Getränke zu holen war sehr unpassend da man da ja noch Badesachen trägt Auf den Sonnenliege welche in Strandnähe sind, steht zwar ein ganz toller Zettel, dass die Liegen nicht reserviert werden dürfen und die Handtücher andernfalls abgeräumt werden, nach 2 Tagen haben wir gemerkt das dem leider nicht so ist, da wir mit 4 Kindern natürlich Schatten brauchten mussten wir jeden Tag um halb 6 aufstehen da wir sonst absolut keine Chance hatten. Generell finde ich das das Hotel viel Potential hat welches nicht genutzt wird. Leider ist der Parkplatz ( welcher zu bezahlen ist) sehr ungepflegt und einfach ein Schotterhaufen mit viel Gerümpel, wir haben dort dann auch einen platten Reifen aufgrund einer Schraube bekommen, leider haben wir hier vom Hotel keinerlei Hilfe bekommen was Werkstatt Empfehlung oder der gleichen angeht Einmal hat ein Herr an der Rezeption übersetzt das war es dann aber auch. Wir werden nicht nochmal dort hin fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Tanja, wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem TUI SUNEO Supetar Resort mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns dabei hilft, Bereiche zu identifizieren, die Verbesserungen erfordern. Wir entschuldigen uns, dass die Animation nicht den erwarteten Standard erreicht hat und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Unser Ziel ist es, eine Vielzahl von Aktivitäten anzubieten, die Gäste jeden Alters und Geschmacks ansprechen. Es tut uns leid, dass die bereitgestellten Aktivitäten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir werden Ihr Feedback bei der zukünftigen Planung unseres Unterhaltungsprogramms berücksichtigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Essen als eintönig und zu britisch empfunden haben. Wir überprüfen regelmäßig unsere Speisekarten, um sicherzustellen, dass sie eine Vielzahl von internationalen Gerichten bieten, und wir werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für den Service, den Sie im Restaurant erfahren haben. Unser Ziel ist es, ein ausgezeichnetes kulinarisches Erlebnis für unsere Gäste zu bieten, und es tut uns leid, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht den gewünschten Standard erreicht haben. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Restaurantteam überprüfen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft einen besseren Service bieten. Was die Poolbar betrifft, bedauern wir, dass sie um 18 Uhr geschlossen wurde und Sie zum Hotel gehen mussten, um Getränke zu bekommen. Wir werden Ihr Feedback bei der Überprüfung unserer Servicezeiten berücksichtigen und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Liegen-Situation verursacht wurden. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn andere Gäste Liegen reservieren, und wir werden unser Personal daran erinnern, regelmäßig zu überprüfen und ungenutzte Handtücher von den Liegen zu entfernen, um sicherzustellen, dass sie für alle Gäste verfügbar sind. Wir bedauern, dass der Parkplatz ungepflegt war und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir werden sicherstellen, dass der Parkplatz in einem hohen Standard gepflegt wird und unser Personal Hilfe für Gäste bereitstellt, die eventuell Probleme mit ihren Fahrzeugen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Kommentare ernst. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen werden, uns eine weitere Chance zu geben, Ihnen in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Jan Niejadlik
