Ich habe mich sehr auf meinen Aufenthalt im TUI Suneo Supetar gefreut, wurde aber leider stark enttäuscht. Der Service war durchgehend schlecht – es gab einfach zu wenige Mitarbeiter, und diese wirkten meist überfordert und gestresst. Man hatte oft das Gefühl, dass grundlegende Dinge schlicht vergessen wurden, sei es beim Zimmerservice oder an der Rezeption. Für den Preis, den man hier zahlt, hätte ich deutlich mehr erwartet. Die Zimmer wirkten abgewohnt und hätten dringend eine Renovierung gebraucht. Die Klimaanlage war schwach, und das Badezimmer roch oft muffig. Das Essen war eintönig und qualitativ unterdurchschnittlich. Mehrfach waren warme Gerichte nur lauwarm, und frisches Obst war Mangelware. Getränke am Buffet wurden nicht nachgefüllt, und es gab kaum regionale Spezialitäten – schade, gerade in Kroatien hätte man hier viel mehr bieten können. Positiv hervorzuheben ist die Landschaft rund um das Hotel: wunderschöne Natur, tolle Strände und ein traumhafter Blick aufs Meer. Wer Ruhe in der Umgebung sucht, findet sie hier. Leider schafft es das Hotel nicht, diese schöne Lage mit einem ebenso schönen Service zu verbinden. Fazit: Wunderschöne Gegend, aber das Hotel ist sein Geld nicht wert. Lieber in der Umgebung eine andere Unterkunft suchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Dimitri, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr offenes und detailliertes Feedback, da es uns wichtige Einblicke in Bereiche gibt, an denen wir weiter arbeiten müssen. Ihre Anmerkungen zum Service, zur personellen Auslastung sowie zu den Abläufen in verschiedenen Bereichen nehmen wir sehr ernst. Ebenso sind Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, Klimaanlage und zum Zustand des Badezimmers für uns von großer Bedeutung und werden intern entsprechend berücksichtigt. Auch Ihr Feedback zur Gastronomie, insbesondere zur Vielfalt, Qualität und Präsentation der Speisen sowie zum Angebot an regionalen Spezialitäten, ist für uns sehr wertvoll. Hier sehen wir klare Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung. Besonders danken wir Ihnen, dass Sie trotz Ihrer Kritik auch die wunderschöne Umgebung, die Natur und die Lage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Gesamterlebnis zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr TUI Suneo Supetar Team
