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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider nicht zu empfehlen, trotz wunderschöner Lage
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Normalerweise mache ich kein Hotel völlig nieder, denn fast überall gibt es etwas positives zu berichten und deswegen möchte ich erst damit beginnen: Die Lage ist phantastisch! Das kleine Hotel liegt an einer wunderschönen Bucht, umgeben mit Felsen, die bewachsen mit Palmen und anderen tropischen Pflanzen sind. Von einem Aussichtspunkt kann man weit übers Meer und rechts und links in die danach folgenden Buchen blicken - wunderbar. Hinter dem Hotel liegt die Hauptstraße, die in diesem Bereich mit vielen Restaurants, Geschäften etc. bestückt ist. Auch Bankautomaten sind hier zu finden - sehr praktisch. Die Bucht selbst teilt man sich nur mit der angrenzenden kleinen Bunglowanlage. Es sind genug Liegestühle, Hängematten und große "Sofas" vorhanden. Es herrscht absolute Ruhe - toll. Unser gemütlich eingerichtetes Zimmer, ganz hinten zur Straße gelegen war sauber, verfügte über einen Safe, über den Betten befanden sich Moskitonetze. Das angrenzende Badezimmer war ebenfalls sehr sauber und besaß ein kleines Fenster, durch das man, wenn man die Türe offen ließ, ein wenig Durchzug zum Zimmerfenster herstellen konnte. Die Dame an der Rezeption war freundlich. Das war aber auch schon das positive. Da der Preis für das Zimmer horrend war, fällt das Negative dann umso mehr auf: Unser nach hinten liegendes Zimmer war leider sehr laut, schon morgends fuhren viele Autos direkt an uns vorüber. Somit war es nicht möglich, das Fenster nachts offen zu lassen, um den oben beschriebenen Durchzug zu erzielen. Und so war das Zimmer immer stickig, was auch nichts daran änderte, dass wir sogar 2 Ventilatoren bekamen und diese die ganze Nacht durchliefen. Die Netze über den Betten schützten zwar vor Moskitos, doch waren die Betten für 2 Personen so extrem schmal, dass man wohl oder übel nachts immer wieder das Moskitonetz berührte und man somit trotzdem gestochen wurde. Klimaanlage gibt es ja nicht. Die Nächte waren heiß und daher keine Erholung. Frühstück war nicht im Preis enthalten, wurde glaube ich auch nicht angeboten, auch gab es keine Möglichkeit dort zu Abend zu essen. Glücklicherweise gibts es sowohl an der Straße hinter dem Hotel genug Auswahl, wie auch im Nachbarhotel an der gleichen Bucht ein nettes Lokal, wo man mit dem wunderbaren Blick aufs Meer gut essen konnte. Die Bezahlung stellte sich als schwierig dar: Der Preis an der Rezeption stimmte nicht mit dem vorher vereinbarten überein, es gab die Möglichkeit bar oder mit KK zu bezahlen. Bei Barzahlung gab es 10 % Ermäßigung. Daher entschieden wir uns auch für diese Art der Bezahlung. Der Preis wurde aber dann nochmal umgerechnet von US $ in Peso mit einem Kurs, den sich das Hotel wohl selbst ausgedacht hat, und somit waren die eingeplanten 10 % gleich wieder weg. Obwohl in Tulum alle Hotels sehr teuer sind, stimmt hier das Preis Leistungsverhältnis leider überhaupt nicht, denn es wird außer den Zimmern überhaupt nichts geboten - außer der tollen Bucht - und die war ja schon vor dem Bau des Hotels da. Schade!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:18