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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Sonstige
Erholung und Spaß unter einem Dach
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Insgesamt schönes Hotel mit vielen Angeboten für große und kleine Gäste. Viel Raum für die Kinder, und auch Ruhebereich für die Eltern zum Durchatmen. Stimmiges Konzept in Corona-Zeiten, welches aber an seine Grenzen kam. Bei ausgebuchtem Haus großes Lob dafür.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unsere "Suite Raupe " war wegen der Lage direkt unterm Dach, ohne Balkon, ohne Klimaanlage bei meistens schönem Wetter unerträglich warm. Das Kinderzimmer könnte mit 3 Kindern belegt werden, aber das Raumluftvolumen ist gerade mal für eines ausreichend, da die Dachschräge zu viel Platz einnahm. Harry-Potter-unter-der-Treppe-Feeling kam da auf. Der Grundriss der Zimmer im Dachgeschoss täuscht also und sollte bitte im Hotelangebot deutlich gemacht und die Belegung mit weniger Kindern angegeben sowie der Preis angepasst werden. Da wir den gleichen Preis in dieser Kategorie gezahlt haben, wie Suiten mit deutlich mehr Quadratmetern plus Balkon, waren wir in diesem Punkt sehr enttäuscht, zumal wir auf Mittagsschlafzeiten angewiesen waren, welche eher eine Qual waren. Der angeforderte Ventilator kam einen Tag später und war sehr laut. Ein Wechsel des Zimmers war trotz mehrmaliger Nachfrage angeblich nicht möglich. Die Steinelemente sind sehr dekorativ, haben allerdings viele scharfe Ecken und Kanten. Einige Schürfwunden haben wir als Souvenir mitgenommen. Augenscheinlich wurde das Zimmer kürzlich renoviert. Alles war sehr sauber und neu, mit Miniküche und Minibar. Die Schränke boten erstaunlich viel Stauraum. Extrem hilfreich fanden wir die Babyphone - Funktion.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut, durch die zeitliche Einteilung gab es kein Gedränge, auf Hygienevorkehrungen wurde Wert gelegt. Als Gast konnte man sich entspannt an die Maßnahmen halten. Kleine Spielecken halten die Kids bei Laune, während die Eltern in Ruhe zu Ende essen können.


    Service
  • Eher gut
  • Das Stammpersonal war top, die Saisonkräfte des öfteren überfordert, auch teilweise wegen der Sprachbarriere. Dies ist nicht abwertend gemeint; uns war bewusst, dass nach der Corona-Schließung das Personal vor großen Herausforderungen stand. Die Nachfragen nach einem Zimmerwechsel wurden freundlich bedauernd abgewiesen. Die KINDERBETREUUNG und Angebote waren TOP!!! Unsere Kleine ging sehr gerne hin.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mitten auf dem Lande, neben großem Bauernhof. Daher im Außenrestaurant lästige Fliegen und Stechmücken. In der direkten Umgebung nicht viel los. Braucht es aber auch nicht. Zum ausspannen gut geeignet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Hotel sehr viele Angebote. Spaß - Bad, Pools, Eltern-Spa, Angebote für Kinder aller Altersklassen. Schöner Wald-Spielplatz, riesige Spielscheune mit vielerlei Dingen zum Klettern, Rutschen und Schaukeln. Waldhütte am Bach zum Damm bauen und matschen. Im Wellness - Bereich lediglich Massagen bekommen. Sehr zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, tut uns sehr Leid. Wir freuen uns, dass wir die kleinen und großen Herzen mit unserem Angebot erfreuen konnten und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und viel Gesundheit! Herzliche Grüße Pauline Schmidbauer ULRICHSHOF Baby & Kinder Bio-Resort Guest Relations