ULRICHSHOF Nature · Family · Design

Nach Urlauben im Schreinerhof (ebenfalls Familotel), wollten wir diesmal etwas Neues ausporbieren und furhren 4 Nächte in den Ulrichshof. Preislich auf einem Niveau (770€ pro Nacht) mit dem Schreinerhof und dementsprechend waren natürlich auch unsere Erwartungen. Kurzum, diesen konnte das Hotel leider nicht gerecht werden. Somit beruht meine Bewertung in allen Punkten, auf einer Berücksichtigung des Preis-Leistungs-Niveaus. Dies bitte beachten. Hätte der Urlaub die Hälfte gekostet, hätte ich auch anderes bewertet.

Wir hatten eine Suite-Maxi gebucht. Dazu muss man wissen, es gibt Suite-Mini, Suite-Midi und eben Suite-Maxi. Als wir das Zimmer betraten, mussten wir noch einmal nachfragen, ob wir in der richtigen Zimmerkategorie waren. Sehr verwinkelt und eng. Im Bad konnten sich kaum 2 Personen gleichzeitg aufhalten, geschweige denn 4. Das hatten wir uns ganz anderes vorgestellt, da wir bewusst die größte Suite-Kategorie gebucht hatten. Von der Ausstattung her war alles vorhanden was man brauchte. Der WLAN Empfang war auf dem Zimmer, teilweise auch im Hotel, sehr schlecht. Somit war die Nutzung eines eigenen Babyphones per Internet nicht zuverlässig möglich.

Die Qualität des Essens war sehr gut. Egal ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen, alles hat geschmeckt. Aber auch hier empfanden wir den Buffet-Raum als sehr klein, eng und verwinkelt. Besonders in einem Kinderhotel hätten wir mehr Platz erwartet. Man musste aufpassen, dass niemand umgerannt wird. Für völliges Unverständinis sorgte allerdings das "Kinderbuffet". Diese kleine Station (3 warme Speisen) war auf Kinderhöhe und somit perfekt für die Kleinen. Jedoch durften die Kinder dort nicht heran!!! Es war abgesperrt mit großen Holzfiguren. Ja richtig gelesen, in einem Familien-Kinderhotel gab es ein Kinderbuffet, welches die Kinder aber nicht nutzen konnten. Wenn man etwas davon wollte, musste es am Tresen bestellt werden, welcher für Erwachsene vorgesehen war. Unser fast 5-jährige Sohn konnte sich demnach leider kein Essen selbst nehmen. Auch an die belegten Schnitten, welche mit Bärchenwurst wohl auch vorrangig für Kindern waren, war kein Rankommen möglich. Es gab 2-3 "Kinderspielecken" im Restaurant. Nach unserer Einschätzung sehr lieblos gestaltet und für kleine Kinder < 3 nicht geeignet, da mit Treppen versehen. Die Auswahl an Speisen hätte für diese Preiskategorie auch vielfältiger sein können. Am Silvestertag wollten wir 13:45Uhr zum MIttagessen gehen. Offiziell gab es jeden Tag bis 14:30Uhr Mittag. Im Restaurant angekommen wurde uns mitgeteilt, dass es heute kein Mittagessen mehr gibt, da Silvester ist. Was es damit zu tun hatte, konnte uns keiner sagen. Es gab leider absolut keine Information dazu. Man hätte zum Frühstück doch einen Zettel auf jeden Tisch legen können oder im Onlineportal darüber informieren können. Leider gar nichts.

Der erste Eindruck beim Check-In war sehr gut. Bei einem Begrüßungsgetränk wurde alles in Ruhe besprochen und es wurde einem anschließend das Hotel gezeigt. Während unseres Aufenthaltes war von diesem Niveau an Service leider nicht mehr viel zu spüren. Im gesamten Hotel sah es oft sehr unordentlich aus. Es wurden, teilweise stundenlang, keine Tische von leeren Tellern oder Gläsern befreit, Papier und Müll lag im Spielebereich herum. Die Sitzgelegenheiten rund um den Barbereich waren mit Chips beschmutzt bzw. waren die Polster oft dreckig. Auch im Abenteuer-Bad standen leere Plastikgläser teilweise den ganzen Nachmittag/Abend herum. Die Mitarbeiter an der Bar wirkten oft nicht gerade freundlich, wenn man sich nicht sofort für einen bestimmten Wein entschieden hatte und nochmal nachfragte. Am Silvesterabend war auch in der Lobby eine Bar aufgebaut. Soweit so gut. Nachdem ich 2 Moskau Mule und 1 Kindercocktail bestellte, hatte der Mitarbeiter leider keinen Plan, wie er was mixxen musste. Er meinte er würde hier nur kurz aushelfen. Nach 20 Minuten warten, hatte ich dann meine 3 Getränke. Anschließend ging ein Mitarbeiter auf die Herrentoilette in der Lobby, um dort die benutzten Gläser zu spülen. Sorry, aber das geht leider überhaupt nicht! Des Weiteren musste man sich für das Abendessen zeitlich vorher anmelden. Uns wurde gesagt, da es nicht genügend Tische für alle Gäste gibt ist dies notwendig. Sorry, aber wenn ich Urlaub mache, möchte ich mich nicht am Vortag festlegen, wann ich morgen essen gehe. Dafür habe ich ja Urlaub, damit ich kommen kann, wie es eben passt. Besonders mit Kindern schwer planbar. Auch im Bereich Houskeeping haben wir eine "wunderbare" Erfahrung gemacht. Meine Frau und ich machten uns gerade im Bad fertig (Sie stand under der Dusche und ich gerade beim Zähneputzen), als es an der Tür klopfte und die Dame von der Zimmerreinigung herein platzte. Ich sagte ihr aus dem Bad mehrfach, dass sie bitte später wiederkommen möge. Entweder hat sie mich nicht verstanden oder wollte mich nicht verstehen. Sie ging hinein, befüllte ganz in Ruhe die Minibar neu und kümmert sich wenig darum, dass es sehr unangebracht war. Unsere Kinder hätten jederzeit aus dem Zimmer rennen können, da die Tür komplett offen stand.

Abgelegen von jeglicher Autobahn, aber dafür sehr ruhig. Wir haben die Gegend nicht zu Fuß erkundet, da das Wetter nicht so mitgespielt hat. Per Auto sind alle wichtigen Stationen (Einkaufen, Apotheke, Restaurant etc.) gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für ein Familienhotel dieser Kategorie haben wir wesentlich mehr erwartet. Das tägliche Angebot an Mitmachaktionen für Kinder war sehr beschränkt (außerhalb des Kids-Clubs). Mal ein Armband basteln oder mal eine Kette, aber dann hörte es schon auf. Klar konnte man viele Reitstunden nehmen, aber wer nicht auf reiten steht, der schaute in die Röhre. Das Abendteuer-Bad bestand aus einem kleinen Piratenschiff und einer Rutsche. Mehr war da leider nicht für Kinder. Keine Softplayanlage, kein Burgen- oder Tobeland. Ja, das Hotel baut wohl gerade eine große Spielhalle, aber zu unserer Zeit war sie nun mal nicht nutzbar. Im Keller (Teil einer Tiefgarage) haben wir dann am 3. Tag noch einige Spielsachen gefunden. Aber auch dort wirkte alles sehr ungemütlich und hatte kein Flair, sich dort länger aufzuhalten. Viele Spielzeuge kaputt oder beschädigt. Der Fitnessbereich war gut ausgetattet.