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Gina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1 Woche • Winter
Schönes Kinderhotel mit einigen Verbesserungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind im Januar als Familie,mit unserer 2,5 Jährigen Tochter ,für 1 Woche in das Hotel Ulrichshof angereist. Das Hotel beeindruckt sofort durch seine schöne Architektur! Der Service an der Rezeption war mittelmäßig,ebenso wie einige Kellner im Restaurantbereich, welche einen nicht mal Grüßen konnten. Wir hatten jedoch auch zwei sehr freundliche, junge Herren als Kellner gehabt. Besonders freundlich und zuvorkommend war auch die Dame an der Bar! ( Morena) und auch die zwei Damen in dem Shop waren immer sehr freundlich! Das Essen war nicht besonders umfangreich,aber ausreichend und wirklich sehr lecker! Es war für jeden von uns etwas dabei gewesen. Unser Zimmer,wir hatten eine Suite gehabt,war wirklich sehr,sehr schön! Und können wir Guten Gewissens weiter empfehlen! Toll waren auch die vielen Attraktionen für die Kinder. So wie das schöne Schwimmbad ( welches auch nochmal extra in zwei Bereiche unterteilt ist). Und auch das Pony reiten,welches wir an mehreren Tagen genutzt haben. Unsere Tochter war begeistert! Die Damen dort waren auch sehr freundlich und engagiert gewesen. Das Kinderkino / Familienkino nutzten wir ebenfalls mehrfach die Woche und waren begeistert. Die Schrazelhöhle ist etwas in die Jahre gekommen,ebenso wie die Scheune. Bei beiden wäre eine Renovierung notwendig. Draußen auf dem Waldspielplatz hatten wir auch sehr viel Spaß gehabt! Das einzige was leider nicht so schön war, war die Betreuung in dem Kinderclub. Dort hatten wir unsere Tochter 1 Mal abgegeben und wollten derweil in den Spa Bereich. Nach 1 Stunde bekamen wir eine Nachricht ( per WhatsApp womit die Kinderbetreuung dort arbeitet,was auch gut funktionierte ) wir sollten doch unsere Tochter wieder abholen. Als wir zurück kamen,wurde uns erklärt,dass sich unsere Tochter mit einem Jungen um einen Traktor gestritten hatte und dann wohl danach weinte. Sie beruhigte sich aber schnell wieder. Wir haben jetzt nicht den Sinn verstanden,warum wir unsere Tochter nach einem "kleinem Streit " abholen sollten. In einem Kindergarten gibt es auch des öfteren Streit und Auseinandersetzungen,wenn man dann jedesmal sein Kind abholen müsste,wäre es ja so gut wie gar nicht im Kindergarten. Die Kinderbetreuung bot auch einige Male " Bastelstunden" mit oder auch ohne Eltern an,was wiederum sehr schön war! Ich war einige Male zu den Bastelstunden mit meiner Tochter da gewesen. Dort konnte ich dann beobachten,dass die Erzieher völlig unterbesetzt waren und oft nicht darauf geachtet wurde,was die anderen Kinder im hinteren Bereich taten. Öfters fiel oder weinte ein Kind, was keiner der Erzieher für voll nahm. Das war nicht so schön. Einzig Mimi sei zu erwähnen,dass sie wirklich aufmerksam war und auch liebevoll mit den Kindern gespielt und sie beschäftigt hat. In der gesamten Umgebung des Hotels gibt es nicht viel. Wir waren ein Tag in einem Tierpark ,welcher vom Hotel mit dem Auto 15 min entfernt ist. Dort war es sehr schön! Im Großen und Ganzen können wir das Hotel aber weiter empfehlen! Wir hatten dort einen schönen , erholsamen Urlaub gehabt!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gina, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Vielen Dank auch für Ihr konstruktives Feedback, wir sind auf die Meinung unserer Gäste angewiesen, um in Zukunft noch besser zu werden. Natürlich können wir die Situation in unserer Betreuung nicht mehr im Detail nachvollziehen. Wir möchten Ihnen aber gerne anbieten bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit der Leitung unserer Kinderbetreuung zu sprechen um das Vertrauen an die Kollegen wieder zu stärken. Unser ULRICHSHOF-Team gibt täglich sein Bestes um unseren Gästen einen traumhaften Urlaub zu ermöglichen, wir freuen uns, dass uns dies im Gesamteindruck auch gelungen ist. Wir würden uns aber auch freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben auch noch im letzten Detail zu glänzen! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Sabine Vogl Baby & Kinder Bio-Resort ULRICHSHOF Guest Relations