ULRICHSHOF Nature · Family · Design

Wir sind in der Bewertung des Ulrichhofs wirklich zwiegespalten. Unsere Kinder waren absolut begeistert von dem umfangreichen Angebot von Waldspielplatz über Reiten, Autoscooter, Trampolinanlage, tolles Programm in der Kinderbetreuung, eigenem Kino und schönem Badebereich mit Rutsche. Wir als Eltern, die schon häufig in Kinderhotels mit 4 Sternen Superior und 5 Sternen waren, haben allerdings einiges vermisst. Unsere Suite im neuen Trakt war klasse, sehr schön eingerichtet, ruhig und sauber. Nicht gefallen hat uns folgendes: Informationen: Sehr kurze und rudimentäre Begrüßung an der Rezeption, kaum Informationen. Das meiste haben wir uns dann während unseres Aufenthaltes selbst erschlossen (z.B. dass es Getränkebecher für die Kinder gibt, wie das mit den kostenlosen Getränken für die Kinder funktioniert, dass das Mittagessen in der Kinderbetreuung für die Kinder nicht bestellt werden muss, das Abendessen aber schon, dass die Pässe für die Kinderbetreuung, die unsere 7-jährige Tochter für sich und ihren kleinen Bruder stolz selbst ausgefüllt hat, überhaupt nicht benötigt werden). Restaurant und Bar: Das Restaurant hat überhaupt keine Atmosphäre, der Buffetbereich ist viel zu klein - man tritt sich dort buchstäblich auf die Füße, eine einzige Kaffeemaschine für so viele Gäste ist wirklich eine Zumutung (den Kaffee aus den Kannen mögen wir nicht), wenn man so viel Geld bezahlt, möchte man nicht 15 Minuten für einen Frühstückskaffee anstehen, es gibt im Restaurant zu wenig Personal, den Wein haben wir meistens erst zum Hauptgang erhalten, an der Waldbar wurde uns abends angeboten, den Gin Tonic doch aus Plastikbechern zu trinken, da der Barkeeper keine Lust hatte in den Saloon zu gehen, um Gläser zu holen. Zum Glück hat das dann seine Kollegin übernommen. Bei den Spirituosen gab es an der Waldbar nicht viel Auswahl, die interessanten Ginsorten beispielsweise befanden sich alle im Saloon, wurden aber auch an den Folgeabenden auf Nachfrage nicht hochgebracht. Sauna und Badebereich: Die Biosauna ist mit über 90 Grad viel zu heiß (eine Biosauna hat üblicherweise um die 70 Grad), das Dampfbad war viel zu kalt, im Kräuterdampfbad roch es nicht annähernd nach Kräutern und in der Familiensauna herrschten circa 40 Grad, also ebenfalls viel zu kalt. Personal: Grundsätzlich freundlich, aber unterbesetzt und nicht übermäßig motiviert oder hilfsbereit. Um eines klarzustellen: Es geht hier nicht darum, das Hotel schlechtzumachen, wir werden sicher auch noch einen zweiten Versuch im Ulrichshof starten. Aber für die Preise, die hier aufgerufen werden, muss man als Gast mehr erwarten dürfen. Vor allem, da es oft Kleinigkeiten sind. So könnte man beispielsweise ohne größeren Aufwand eine zweite Kaffeemaschine aufstellen, Platz ist da. Auch gehört der alte Restaurantbereich unserer Meinung nach dringend umgebaut und der Buffetbereich vergrößert. Wir wollten gerne in dem neuen Bereich zu Abend essen, da gab es leider keine Chance. Schade!

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