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Kay (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Kinderhotel - kann man weiterempfehlen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben unseren ersten Aufenthalt in diesem großartigen und genialen Kinderhotel hinter uns gebracht und würden es wirklich weiterempfehlen. Ein Kinderhotel wie für Kinder gemacht und weitläufig und groß in der Fläche zudem! Auch an die Eltern wird gedacht, klasse Angebote und Service. Einzig alleine die Bar bzw. Getränke könnten länger verfügbar sein, andere Kinderhotels machen das besser – sollte jetzt aber kein Grund sein – nicht in das großartige Hotel zu gehen. Der Pool-Bereich ist für alle, ob groß oder klein ein Traum, teils komplett neu und modern – der Sauna-Bereich ist wirklich genial – Hut ab. Tipp auch hier – längere Öffnungszeiten für Eltern wären einfach toll! Wir sind sehr begeistert und können das Kinderhotel wirklich nur empfehlen. Ein Paradies für die Kinder – und ja – auch für die Eltern. Das Freizeitangebot für die Kids ist super! Toller Urlaub!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gehen Sie in den Neubau bzw. die neuen Zimmer. Ansonsten gut ausgestattet, alles ok. Wir hatten einen Stromausfall / Defekt, der aber behoben wurde. Alles ok.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ganz ehrlich liebes Ulrichshof-Team, ihr habt so ein super Hotel, so ein super Angebot für Kinder, alle Outdoor-Angebote und Kollegen geben sich super Mühe, und dann - so war es leider bei uns - geht man Frühstücken oder Abendbrot essen und dann wird es kompliziert. Zugewiesene Essenszeiten, die nicht abgesprochen waren, dann lange Diskussionen, ständig wechseln Tische, keine Flexibilität (es ist doch ein Kinderhotel und man ist im Urlaub, oder - jetzt dann Stress machen dass die Kinder ja essen müssen, weil es später oder früher dann nicht geht - schade.) Ehrlich sehr schade. Gut - wie immer geht man ja konstruktiv ran und wir haben dann für alle eine Lösung gefunden, aber auch dies empfehle ich allen Gästen vorab telefonisch zu klären, wie es heute läuft und ob man damit zufrieden ist, wie es läuft. Und ich würde nur gerne wiederholen, man bittet die Gäste um Verständnis weil man angeblich ausgebucht ist, aber wenn der Gast um Verständnis bittet, muss man doch auch darauf eingehen, oder? :) Wir haben es ja geschafft, es war nur etwas anstrengend ;-)


    Service
  • Schlecht
  • So - das war leider ein klein wenig eine Herausforderung. Alle stets bemüht, konnten aber nicht anders. Ich mag es so formulieren. Auch wenn ein Hotel ausgebucht ist, es gibt keinen Grund hilflos bis ratlos einem gegenüber zu stehen. Angefangen von der Rezeption bis hin zu dem Personal im Restaurant, nur Wartezeiten, nur hektische Stimmung, neues Personal, keine Erfahrung, keine Kompromisse. Das hatte sich nach einem konstruktiven Gespräch gebessert - d.h. einfach mal die Bewertungen der aktuellen Aufenthalte lesen, ob es besser geworden ist. Hier waren wir echt nicht zufrieden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas fern ab von allem, aber dafür ruhig neben einem Bauernhof. Alles ok.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Freizeit- und Sportangebote sind super, alles ok - macht den Kids und auch den Eltern dann Spaß! Schwimmbad, Kinder- und Babybecken, Whirlpool, große Sauna für die Erwachsenen, Familiensauna, Bademäntel für die ganze Familie sowie eine Kinderbetreuung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kay
    Alter:36-40
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kay, vielen Dank für Ihre tolle und sehr ausführliche Bewertung! Schön das wir Ihnen trotz ein Paar Reibereien einen erholsamen Urlaub ermöglichen konnten. Vielen Dank auch für die Wertschätzung unseres Gesamtkonzepts. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus und hoffen diesen Urlaub noch mehr zu toppen. Herzliche Grüße, Sabine Vogl Baby & Kinder Bio-Resort ULRICHSHOF Guest Relations