ULRICHSHOF Nature · Family · Design

Liebe Angelika, Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Viele Ihrer Anmerkungen hätten jedoch schon während Ihres Aufenthalts bei uns geklärt werden können, dass Sie uns diese Chance nicht gaben ist sehr schade. Gerne hätten wir Ihnen bei diesen Unsicherheiten vor Ort geholfen. Natürlich kläre ich heute alle entstandenen Missverständisse auf. Während der bayerischen Ferienzeiten kann es bei vollem Haus zu den Stoßzeiten an Rezeption oder Restaurant zu kleineren Wartezeiten kommen, dies kann auch durch Vollbesetzung der Abteilungen nicht gänzlich vermieden werden. Wir empfehlen daher gerne die Stoßzeiten zu umgehen und beispielsweise schon vormittags anzureisen. Die Formalitäten können so in Ruhe geklärt werden und Sie können mit Ihrer Familie schon mal das Hotelgelände erkunden. Im Eltern-SPA stehen Ihnen Wasser und Tee zur Verfügung. Alle anderen Getränke sowie bei einem Aufenhalt in den anderen Wellnessbereichen steht Ihnen - immer frisch - mit einer umfangreiche Auswahl an Getränken die angrenzende Wald-BAR zur Verfügung. Auch aus hygienischen Gründen ist eine andere Lösung nicht umsetzbar. Unser Vital-Lunch zur Mittagszeit sowie das umfangreiche Buffet am Abend erfreut sich bei unseren Gästen großer Beliebtheit, schade dass wir hier Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Auch der Getränkeservice am Tisch ist bei uns nach belieben natürlich gerne möglich. Hier wird nur ein Mehraufwand berechnet. Gerne hätte Ihnen Herr Wöhrl unser F&B Manager bei Unsicherheiten vor Ort weitergeholfen. Sie haben sich unter 13 verschieden Kategorien für unser Maxi-Apartment entschieden. Diese Zimmer gehören zu den noch nicht renovieren Zimmern. Im urigen Landhausstil gehalten, bieten sie den größten Platz zum entfalten - zum kleinen Preis. Gerne beraten unserer Mitarbeiter in der Reservierung über den perfekten Zimmertyp für Sie und Ihre Familie. Für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel bieten wir Ihnen gerne die geeigneten Kategorien an. Unsere Spielbereiche wie Schrazelhöhle, Waldspielplatz und Spielscheune sind außerhalb der Aktionszeiträume nicht mit Betreuungspersonal besetzt. Dies wurde bewusst so gehalten, damit Eltern mit Ihren Kindern auch ungestört Qualitätszeit genießen können. Während des umfangreichen Animationsprogramms ist an den kommunizierten Orten natürlich immer Betreuungspersonal vor Ort. Unser Streichelzoo wurde vor kurzem auf unseren Waldspielplatz verlegt. Hier werden nach und nach noch weitere Tiere hinzukommen und wir freuen uns schon sehr darauf, diese in der ULRICHSHOF-Familie willkommen zu heißen! Wir würden uns freuen, wenn Sie und Ihre Familie uns noch einmal die Chance geben, Ihnen doch noch Ihren Traumurlaub zu ermöglichen. Herzliche Grüße Sabine Vogl ULRICHSHOF Baby & Kinder Bio-Resort Guest Relations