Ulysse Djerba Thalasso & Spa

In diesem Hotel wird das Sensimar Konzept in keinster Weise umgesetzt. Zeit zu zweit nirgendwo, nur auf dem Zimmer, in dem wir oft waren. Der erste Eindruck war schon nicht gut. Wir kamen in die Lobby und wurden aufgrund der Anzahl anreisenden Gästen von einem hoffnungslos überforderten Rezeptionsmitarbeiter empfangen. Erst mal Bändchen an den Arm und wir sollen erst mal Essen gehen. Nur war fast nicht mehr zu Essen da. Nach einem Kaffee zurück und wir konnten nach den Formalitäten aufs Zimmer. Dort angekommen fanden wir schwarzen Schimmel an den Silikonfugen im Bad. Klimaanlage ohne Funktion. Zurück zur Rezeption. Wir bemängelten es und nach einiger Zeit kam ein Techniker. Er kontrollierte die Klimaanlage und sagte in einer Stunde ist es kühl. Den Schimmel wollte er beseitigen und anstatt dieses zu tun schmierte er neues Silikon auf den Schimmel. Die Klimaanlage funktionierte auch nach einer Stunde nicht. Zurück zur Rezeption. Wir wollten einen anders Zimmer. Man sagte uns das alle Zimmer belegt sind und wir morgen noch mal fragen sollen. Am nächsten Morgen schilderten wir unserem Reiseleiter unsere Probleme. Nach langen Diskussionen mit der Rezeption teilte er uns mit, das es kein anderes Zimmer gibt. Er sagte uns auch das die Klimaanlage wohl zentral gesteuert wird und diese zwischen 9 und 14 Uhr ausgeschaltet wird. Wir bestanden auf ein anderes Zimmer oder einen Hotelwechsel. Da alle Hotels ausgebucht waren mussten wir noch einen Tag in diesem Zimmer verbringen bis wir ein anderes Zimmer bekamen. In diesem Zimmer gab es keinem Schimmel aber die Klimaanlage funktionierte auch nur auf Sparflamme.

Das Zimmer war neu renoviert und hatte schönes Mobiliar, TV mit deutschen Sendern. Nur leider wurde es schlecht gereinigt. Hinter der Toilettentür lag 9 Tage ein totes Insekt und die Haare vom Vorgänger. Wir hatten keine Lust mehr uns zu beschweren da wir noch ein bischen Urlaub haben wollten. Leider haben wir nicht gut geschlafen, da die Klimaanlagen nur auf Sparflamme lief.

Die Auswahl an Speisen war sehr beschränkt. Eigentlich gab es jeden Tag das gleiche, nur anders zubereitet. Wir hatten oft dreckige Teller oder Besteck. Die Beilgagen wie zum Beispiel Nudeln oder Reis waren immer kalt. Das Team beim Livecooking war bemüht, aber es fehlte an Organisation und das Fleisch war entweder halb roh oder tot gebraten. Beim Frühstück gab es kaum Auswahl an Brot oder Brötchen, welche schmeckten als wäre es vom Vortag. Einen Morgen waren die Toastscheiben noch gefroren.

Die meisten Kellner haben versucht es dem Gast recht zu machen, doch viele sind überfordert und desorientiert. Es dauert oft lange bis das Geschirr abgeräumt wird oder man ein Getränk bekommt. Französisch oder Arabisch sprechende Gäste werden unserer Meinung nach definitiv zuvorkommender behandelt. Abends holt man sich die Getränke besser selbst, das geht schneller.

Vom Flughafen in 20 Minuten zu erreichen. Die Insel ist leider sehr verdreckt. Wir haben das Hotel nicht verlassen und können nichts zur näheren Umgebung sagen. Der Strand ist sehr verdreckt und wird nicht gereinigt.

Beliebte Aktivitäten

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