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Michael
Verreist als Paar • Juni 2024
Kleine Zimmer, teils sehr unfreundliches Personal, gutes Esssen, keine Empfehlung
1,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Es waren 9 Meter Flur und 3 x 3 Meter Zimmer. Das Zimmer war eigentlich kein Zimmer, weil es in der Ecke von einem 90 Grad Knick war, man hätte eigentlich einen Abstellraum daraus machen müssen. Erst mal wurde und frech geantwortet und als wir ein anderes Zimmer sehen wollten, sagte die Rezeption nein, und die seien alle in dem Schnitt, was nicht stimmte. Am nächsten Tag, als wir mit TUI Kontakt aufgenommen haben, wurde uns dann von der Chefin ein anderes, aber viel Kleineres Zimmer an der Straße angeboten, weil das Hotel ansonsten belegt war.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Sehr unterschiedlich: es gab Leute, die waren gut, andere waren sehr unfreundlich und man hat sich gefühlt wie ein Kind und hat sich geschämt (wegen Tags vorher dann doch abgesagtem Lunchpaket z.b.). Daher kam kein Vertrauen auf, weil man ja nie wusste, wer gerade nett oder total unverschämt war.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht hier und Ihr Lob über unser gutes Essen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in dem Premium Studio, welches Sie über TUI gebucht haben, nicht wohl gefühlt haben. Diese Kategorie mit der grosszügigen Terrasse und den Bali Betten sind bei unseren Gästen sehr beliebt. Abgesehen von dem kostenlosen Umzug in ein Apartment wurde Ihnen ebenfalls ein Umzug in ein anderes Hotel von TUI angeboten. Freundliche Grüsse Universal Aparthotel Elisa TEAM