Hotel ist Empfehlenswert, aber an den Details muss noch gearbeitet werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Zimmer sind top. Besonders das kostenlose Wasser und die Nepressomaschine sind super .
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Wir hatten nur Frühstück, welches top war. Achtung das Abend Essen ist unverschämt teuer. 57 Euro pro Person. Wir haben nur einmal im Hotel gegessen abends. Qualität des Essen 3 von 6, Preis 1 von 6. Restaurants in der Gegend deutlich besser.
Bester Service
- Zimmer
Alle warnen nett, aber der Service beim Frühstück ist ein Chaos . Keiner weiß was der andere tut . Ob die Lounge Bar geöffnet ist oder nicht erfährt man nur nach langem Warten an der Rezeption. Zimmerservice haben wir probiert , leider erfolglos. Bestellung per App gut, aber dann kam 25 Minuten niemand, bis ich zu Bar gelaufen bin.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Florian, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Universal Grand León & Spa gefallen hat und dass unsere Einrichtungen und Services Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es tut uns sehr leid, dass unser Abendessen nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden den Vorfall im Service intern prüfen. Sofern erforderlich, werden wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass all unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt mit dem exzellenten Service genießen können, den wir tagtäglich anstreben. Bei Universal Beach Hotels setzen wir alles daran, unseren Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Ihr Universal Grand León & Spa
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