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Jürgen (61-65)
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 1 Woche • StrandAußen hui - innen....!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Seit nunmehr 5 Tagen bin ich Gast in diesem von außen eigentlich wunderschönem Hotel. Der Ausblick von der Terrasse oder dem Zimmer mit MB ist phänomenal, besonders beim Abendessen und dem dazugehörigen Sonnenuntergang (siehe Fotos). Um es vorweg zu nehmen, das ist auch schon das Highlight dieses Hauses! Während man außen mit einer romantischen Stimmung verwöhnt wird, fehlt es innen dem Chefkoch an jeglicher Kreativität, seiner meist nur lauwarmen Hauptspeisen, deren Zusammenstellung für einen Mallorcakenner, der Stunden vorher in der Bar Paroquial in Galiläa mit Tapas verwöhnt wurde, äußerst fragwürdig, schade eigentlich! Neben der tollen Lage muss man das immer freundliche Servicepersonal lobend erwähnen! Die beiden Chiefinstructors stufe ich eher als inkompetent und pubertierend ein, ihnen geht es in erster Linie darum, wer die höheren Highheels fortbewegen, eher rutschen kann, anstatt sich um das Wohl aller Gäste einen reibungslosen Ablauf im Betrieb und um Problemlösungen zu kümmern. Kleine Randnotiz, als das Zimmer nicht gereinigt und gemacht wurde, wurde der Hinweis darauf mit Verständigungsschwierigkeiten abgeschmettert, ein No-Go, genauso wie unser Zimmer mit Verbindungstür zu einem fremden Gast, ohne vorher gefragt worden zu sein. Ich werde das Hotel nicht mehr buchen!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jürgen, In erster Linie möchte ich Ihnen gerne danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über dieses Portal zu bewerten. Wir legen viel Wert auf Ihre Meinung und hätten ein Feedback vor Ort sehr gerne entgegen genommen um unsere stetige Verbesserung Ihren Erwartungen und Wünschen besser anpassen zu können. Bezüglich der Sie störenden Verbindungstüre hätten wir Ihnen auf Anmerkung gerne einen Zimmerwechsel angeboten. Die genannten Verbesserungsvorschläge an Küche, werden wir gerne weiterleiten. Da es das Hauptziel unserer gesamten Belegschat ist, eine 100% ige Gästezufriedenheit zu erreichen, würden wir Sie sehr gerne wieder in unserem Hotel begrüßen, um Ihnen zu zeigen, dass wir bessere Eindrücke hinterlassen können als die von Ihnen beschriebenen. Mit freundlichen Grüßen, Subdirectora Universal Aquamarin & Aquavilla