Universal Hotel Aquamarin

Sehr schöne Lage im kleinen Sant Elm. Das Hotel möchte sich gerne wie ein Beach Club präsentieren, ist davon aber meilenweit entfernt, mit einer Ausnahme, für Liegen auf der betonierten Terrasse werden Gästen pro Tag EUR 15,- berechnet. Auch an diese wenigen Liegen (insgesamt ca. 20 Stück) kommt man nur bei entsprechender Reservierung. Ob das bei Urlaubern gut ankommt darf bezeifelt werden. Die Stühle im Restaurant sind aber noch kostenfrei.... Von früh bis spät wird die Terrasse und das Restaurant mit zumeist nerviger Musik beschallt. Deko wie Lampen, Kerzen, Pflanzen oder ähnliches gibt es im "Beach-Club" an keiner Stelle. Die gesamte Atmosphäre gibt leider so gar keine coole, chillige Stimmung her, was das Konzept Beach-Club ja wohl sein sollte. Auch die zumeist älteren Herrschaften, die das Haus überwiegend besuchen passen da nicht so ganz ins Bild. Die Fahrstühle im Haus waren fast täglich immer wieder mal ausgefallen. Da der kleine hübsche Ort ein wenig abgelegen ist, empfiehlt sich ein Mietwagen. Parkplätze hat das Hotel aber leider nicht - ca. 100 Meter entfernt gibt es aber einen kostenfreien Schotterparkplatz mit begrenztem Angebot. Sollte der auch voll sein steht in der Nähe noch ein bewirtschafteter Parkplatz gegen Gebühr zur Verfügung.

Doppelzimmer mit frontalem Seeblick hat einen sehr schönen Ausblick auf die Bucht. Die Einrichtung ist nicht allzu hochwertig und die handwerklichen Arbeiten wie fliesen, malern etc. wurden nicht unbedingt fachmännisch ausgeführt. Reinigung aber täglich einwandfrei.

Frühstücksbuffet war von der Qualität und dem Angebot in Ordnung aber nichts besonderes. Die Präsentation des Angebots hat deutlich Luft nach oben. Leider auch jeden Tag immer das gleiche Angebot. Es passierte leider recht häufig, dass leer gegangene Speisen und Säfte nur äußerst schleppend nachgelegt wurden. Die Gäste können sich Kaffee in der Kanne bringen lassen oder am Kaffeevollautomaten entscheiden welche Art Kaffee sie bevorzugen, was die meisten Gäste auch in Anspruch nehmen. Für das ganz Haus steht aber nur ein Kaffeeautomat zur Verfügung. Insofern sind die Spiegeleier gerne schon kalt wenn man es geschafft hat sich einen Kaffee zu besorgen. Neben dem Buffet gibt es noch eine kleine Frühstückskarte, die leider auch keinem besonderen Anspruch folgt. Ich hatte einmal Pancakes mit Früchten bestellt, da kamen dann vier Pancakes mit einem Stück Butter oben drauf und doch tatsächlich vier Blaubeeren. Meine Frau hatte die Pancakes mit Erdbeeren bestellt und es kamen wiederum vier Stück mit Erdbeeren (leider nicht vier Erdbeeren sonder eine in vier Streifen geschnitten). Am Abend hatte wir nur einmal etwas von der Karte bestellt. Meine Frau bekam einen Salat, der aus vier großen Blättern bestand und darauf wurden einige kleine Zutaten darüber gewürfelt. Ich hatte ein Club-Sandwich, welches sowohl von der Präsentation als auch vom Geschmack sehr unterdurchschnittlich war. Deko und Anrichtung der Speiesen leider auch hier ganz schwach. Zum Glück gibt es Im Ort 5 bis 6 sehr gute Restaurants, angefangen mit dem sehr guten Fischrestaurant direkt gegenüber. Bar am Abend war immer ganz schwach besucht. Drinks waren aber zumeist in Ordnung.

Wie wohl mittlerweile überall, scheinen auch hier Fachkräfte zu fehlen. Sobald der Speisesall und die Terrasse ein wenig voller sind kommen fast alle Mitarbeiter sehr schnell über ihre Grenzen. Obwohl beim Frühstück nur eingedeckt und abgeräumt werden muss, war das schon eine unüberwindbare Hürde für viele Mitarbeiter. Wir mussten unseren Frühstückstisch einige Male selber eindecken. Es gibt aber im Gastroteam eine Ausnahme und das ist Ismael, der so gut es eben geht alles im Blick behält und versucht die Kollegen anzuleiten was Service bedeutet. Auch am Abend gibt es einen guten Kellner, der sich sehr bemüht. Bei den Damen an der Rezeption braucht es ein wenig Glück wer gerade Dienst hat. Es gibt zwei jüngere Damen (eine davon aus der Schweiz) die sich zauberhaft um alle Anliegen kümmen und zwei weitere mittleren Alters, die nicht so recht verstanden haben wovon die Gehälter bezahlt werden. Im Bezug auf die Liegen auf der Terrasse war der Ton schon einmal leicht agressiv, was sicher auch am Unmut der Gäste liegen mag. Professionell geht aber anders.

Tolle Lage direkt in Sant Elm, quasi direkt über dem Meer gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Kleiner Spabereich im Haus.