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Markus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2023 • 1 Woche • Strand
Für 3 Sterne wirklich gut
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Insgesamt hatten wir wieder eine schöne Woche und uns gut erholt. Obwohl das Hotel ausgebucht war, war es nie ein Problem eine Liege zu bekommen - Reservierung war also nicht notwendig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Teilweise renoviert, teilweise sicht man schon etwas den "Zahn der Zeit", aber gepflegt und vollkommen ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut - umfangreiches Salatbuffet. Nachtisch etwas einseitig. Zusammenstellung der Speisen machmal etwas willkürlich. Aber wer hier nichts findet, hat wahrscheinlich überall ein Problem. Was aber absolut nicht geht und in keiner Weise nachvollziehbar ist: Nach einer Woche AI war dieses nach Meinung der BAR (genau genommen ein Mitarbeiter) zu dem Zeitpunkt beendet, als die Gäste sich zur Abreise fertiggemacht und die Abreise offensichtlich war. Ab dann sollte bezahlt werden, da Urlaub zu ende..... Eigenartiger Service und unguter Abschluss - schließlich interessiert es auch nicht, wenn man erst um 23 Uhr anreist! Also am besten bis zum Letzten die Badehose anlassen und der Bar nicht verraten, dass es der letzte Tag ist!


    Service
  • Eher gut
  • Insgesamt gut und bemüht. Gerade die jüngeren Mitarbeiter haben stets ein Lächeln auf den Lippen und wirken motiviert. Bei den Älteren wirkt es teilweise müde und mit gespielter Freudlichkeit. Etwas mehr Herzlichkeit könnte manchmal nicht schaden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In 2. Reihe am Meer - mitten in Cala Millor. Der eine mag es, der andere nicht....


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kleiner, ausreichender Pool. Ca. alle 2 Tage Livemusik. Tennisplatz ist wahrscheinlich seit Jahren nicht bespielt worden. Nicht viel, aber wer das Hotel bucht, sucht auch keine Club-Anlage - auso ausreichend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:51-55
    Bewertungen:95
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus, Vielen Dank, dass Sie Ihre jüngsten Erfahrungen im UNIVERSAL HOTEL BIKINI*** mit uns geteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Sicht auf Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Besuchs unsere Einrichtungen und Dienstleistungen genießen konnten. Wir nehmen Ihre Anregungen und Beobachtungen zur Kenntnis, die uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und freuen uns über Ihre Kommentare. Wir sorgen dafür, dass die notwendigen Maßnahmen umgesetzt werden und sorgen so dafür, dass künftige Gäste ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch außergewöhnlicheres Erlebnis zu bieten. Aufrichtig, Raú Muñoz Direktor UNIVERSAL HOTEL BIKINI***