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Ute (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Durchwegs schöner Sommerurlaub mit kleinen Abzügen
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alles in allem kann ich wirklich sehr wenig am Hotel Cabo Blanco aussetzen und der Aufenthalt wird mir durchwegs positiv in Erinnerung bleiben: Hotel angenehm klein, ansprechend und gepflegt, Zimmer (wir waren in einem Superior-Zimmer) ebenfalls (einzig ein Bidet wäre hier noch ganz nett und bei der Größe des Badezimmers durchaus machbar), Lage schön - von der Terrasse aus kann man jeden Abend zusehen, wie die Sonne im Meer versinkt, Personal top, Essen überraschend gut, einfallsreich und qualitativ hochwertig (besonders die Nachspeisen waren ein Traum ...). Gegend ist zum Spazieren und Wandern super (Moskitos allerdings in extremer Zahl vorhanden und vor allem abends sehr lästig), man könnte da stundenlang an der Küste entlang unterwegs sein - mir war es dafür leider zu heiß. Besonders hervorheben möchte ich die Bemühungen und Freundlichkeit des Personals (quer durch alle Abteilungen), was wettgemacht hat, dass sich der Direktor selbst kaum blicken ließ und wenn, dann im besten Fall ein kurzer Gruß von ihm zu erwarten war (von anderen Universal-Hotels bin ich das ganz anders gewöhnt ...). Zwei Kritikpunkte: Der schmale Zugang zum Meer über die oft rutschigen Felsstufen und vor allem dann die Treppe ohne ausreichend hohes Geländer müsste dringend - gerade für ältere Menschen - verbessert/erleichtert werden. Auch lassen sich andere Urlauber/Einheimische oft auf den Stufen nieder und blockieren dann den Zugang, was wirklich störend ist. Ein komfortabler Zugang zur Bucht, die direkt vor dem hauseigenen kleinen Sandstrand liegt, sollte umsetzungstechnisch eigentlich keine große Sache sein?! Der zweite Punkt: So schön das Superior-Zimmer auch war, so sehr hat es mich gestört, dass der Teil des Gebäudes, wo diese Superior-Zimmer liegen, direkt an die Terrasse vom benachbarten Hotel Romantica angrenzt und man jeden Abend der Woche (Sonntag ausgenommen) die dort stattfindene Unterhaltung/Animation in voller Lautärke miterleben muss. Um 23.20h ist das Ganze spätestens zu Ende (das Kinderkreischen und -getrampel auf der Holzbühne aber oft wesentlich später) und die Lautstärke ist wirklich enorm, zumal sich die Bühne/Lautsprecher direkt im Eck unter den Balkonen der Superior-Zimmer befinden. Ich frage mich, was man sich dabei gedacht hat, gerade die wesentlich teureren Superior-Zimmer dort zu bauen, zumal man das Erwachsenenhotel Cabo Blanco ja vor allem aussucht, weil man Ruhe und Erholung und keine Ballermann-Action möchte. ich würde deshalb bei einem erneuten Aufenthalt wirklich überlegen, ein - kleineres und nicht so schönes - Standard-Zimmer (die alle samt zur anderen Seite hin gehen) zu buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, Vielen Dank für Ihren etwas ausführlicheren und generell doch sehr positiven Kommentar über unser Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt „durchwegs positiv“ in Erinnerung haben!! Wir bedanken uns dafür, dass Sie unser Personal so loben und sind stolz darauf, dass auch die Gastronomie des Hotels Ihre Erwartungen klar übertroffen hat! Wir werden Ihre Worte sehr gerne weitergeben, die eine wichtige Bestätigung und groβe Motivation für uns darstellen, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben. Im Bezug auf die beiden Kritikpunkte, die Sie in der 2. Hälfte Ihrer Bewertung anführen, möchten wir hervorheben, dass wir diese als Anregungen annehmen, um unseren Service zu verbessern. Zudem würden wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen und Sie wissen lassen, dass es uns sehr Leid tut, dass Sie sich durch andere Urlauber gestört gefühlt haben. Unser Hotel ist dafür bekannt und dies wird von unseren Gästen auch ausnahmslos bestätigt, einer der leider immer seltener werdenden Orte zu sein, an dem man noch die von vielen so geschätzte und gesuchte Ruhe und Erholung findet. Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall wohl leider nicht ganz zugetroffen hat, aus den von Ihnen beschriebenen Gründen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal bei uns willkommen zu heiβen! Herzliche Grüβe aus Colònia de Sant Jordi sendet Ihnen Das Universal Cabo Blanco Team