Aus der Schweiz- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zwar ein 4-Sterne Hotel, aber wohl nach mallorquinischen Massstäben. Wer frittirtes Essen mag, kommt voll auf seine Kosten. Restenverwertung wird dabei sehr aktiv gelebt, dadurch entstehen z.T. seltsame Zusammenstellungen. Zwar grosse Auswahl am Buffet, aber leider ziemlich mindere Qualität (v.a. beim Fleisch). Die Zimmer sind ok, zwar altes Mobiliar bis auf den TV, doch wenigstens sauber. Die Aussicht ist super, die Freundlichkeit des Personal bis auf eine Ausnahme (der Gärtner, Kellner und Sommelier in Personalunion) ist auch bestens.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roger |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Roger Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir Ihr Lob bezüglich des guten Services und der Freundlichkeit an unser Personal weiter. Wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen an ein 4-Sterne Hotel nicht genügen konnten. Es tut uns Leid, dass wir im gastronomischen Bereich Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir legen grossen Wert auf ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Buffet, was sich auch in einer Durchschnittsbewertung von derzeit 5.2 widerspiegelt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und versuchen die Menuplanung entsprechend den Wünschen der Gästen anzupassen. Die Zimmer wurden erst kürzlich renoviert, die Möbel sind in klassischem Holz aber neu. Super, dass Sie den fantastischen Ausblick vom Balkon geniessen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Mallorcabesuch wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Gerne beraten wir Sie persönlich, Ihr ideales Hotel zu finden. Herzliche Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels
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