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Christina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Es war okay, aber wir kommen nicht wieder
4,0 / 6

Allgemein

Wir waren nun zum zweiten Mal im Castell Royal und dieses Jahr waren wir leider etwas enttäuscht, so dass wir wahrscheinlich nicht nochmal kommen würden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer an sich war okay, genau wie im letzten Jahr, allerdings hatten wir in diesem Jahr ein Zimmer erwischt, wo der Balkon und auch das Bad stark renovierungsbedürftig waren. Beim Balkon hatte ich ein wenig Angst mich gegen die Brüstung zu lehnen. Es bröckelte an allen Ecken. Im Bad müssen dringend mal die Armaturen ausgetauscht werden und auch das Silikon in der Dusche. Sieht überhaupt nicht einladend aus.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auch wir müssen die Auswahl für Kinder bemängeln. Unser fast 3. jähriger Sohn hat kaum gegessen. Zu Hause isst er wirklich alles. Aber das angebotene Gemüse & das Fleisch hat ihm überhaupt nicht geschmeckt. Er hat eine Woche lang nur Nudeln gegessen. Schade! Einen Tag haben wir ihm ein kleines Stück Fisch auf den Teller gemacht, als wir diesen schneiden wollten fiel auf, dass dieser voller Gräten war. Ich mag mir gar nicht ausmalen wenn mein Sohn sich daran verschluckt hätte. Also fiel Fisch auch für die ganze Woche weg. An unserem letzten Tag (Schweizer Nationaltag) haben wir kaum etwas gefunden (selbst die Nudeln mit Trüffel (?) haben meinem Sohn nicht geschmeckt), so dass wir nach dem Abendessen zum Italiener um die Ecke gegangen sind. Denn wir hatten alle noch hunger. Viele Kinder haben lange Gesichter gezogen und haben nur im Essen rum gestochert. Schade!


    Service
  • Sehr gut
  • Service immer freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage kannten wir schon, daher haben wir uns dieses Hotel ausgesucht. Das Hotel liegt abseits vom Massentourismus. Mit dem Mietwagen fährt man eine gute Stunde vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage absolut ausreichend. Leider hält sich niemand an den Aushang "Bitte keine Luftmatratzen oder Badeinseln mit in den Pool nehmen". Der Pool war voll damit, so dass man kaum schwimmen konnte. Poolanage war aber gepflegt. Ansonsten gab es Tagsüber kein Entertainment. Spielmöglichkeiten für Kinder fast gleich null. Der Spielplatz um die Ecke ist nur für die ganz kleinen (max bis 2 Jahre). Halli Galli war fast jeden Abend bis 23 Uhr (was im letzten Jahr nicht war), was uns eigentlich nicht stört, wäre das Hotel nicht so hellhörig. Letztes Jahr war es um einiges ruhiger. Außerdem gab es 2x Feuerwerk in einer Woche.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In Bezug auf die Räume sind für die kommende Saison eine Reihe von Änderungen geplant, mit dem Ziel, die Zimmer zu renovieren. In Bezug auf das Essen versuchen wir uns an die meisten Kunden anzupassen, aber es ist ein Aspekt, bei dem es Spaß macht, alle glücklich zu haben. Trotzdem ist es ein isolierter Aspekt, einen Dorn im Fisch zu finden, da alle Fische, die wir anbieten, in Filets sind. Schließlich bietet unser Hotel keine Kinderanimation mit dem Ziel, eine ruhige und entspannte Atmosphäre zu fördern, aber alle unsere Gäste können ins Universal Hotel Laguna (eine halbe Minute zu Fuß von unserem Hotel) gehen, um die Aktivitäten unseres Animateurs Benji zu genießen. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und leiten die Botschaft an das Management weiter, um die geeigneten Maßnahmen zu ergreifen. Trotzdem hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Freundliche Grüsse aus Mallorca, Ihr Universal Hotel Castell Royal